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Déclaration RGPD

Date d'effet : 29 juin 2026 · Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) (« nous », « notre ») exploite la plateforme de messagerie Unbox à l'adresse unbox.im et s'engage à protéger les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux lois similaires. Cette page résume la manière dont nous traitons les données pour les clients de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse. Elle complète notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Qui nous sommes

Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) est le responsable du traitement des données personnelles traitées via Unbox sur unbox.im. Pour toute question relative à la protection des données, contactez privacy@unbox.im.

Ce qu'est Unbox (et ce qu'il n'est pas)

Unbox est une plateforme de courrier transactionnel et de boîte de réception par domaine. Nous vous aidons à envoyer et gérer les courriels importants — codes de vérification, réinitialisations de mot de passe, mises à jour de commandes et notifications d'équipe sur vos propres domaines.

Nous ne fournissons pas de services de marketing ou de diffusion de newsletters. Nos voies de soumission HTTP API et SMTP sont limitées au courrier transactionnel uniquement. Ce choix de produit réduit la complexité du consentement marketing du RGPD : nous n'envoyons pas de campagnes promotionnelles en votre nom, et nous n'exigeons pas de processus d'opt-in marketing ou de désabonnement pour les courriels de la plateforme.

API sortante et SMTP — transactionnel uniquement

The Unbox HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission must be used for transactional messages only — for example password resets, receipts, security alerts, and team notifications tied to a specific event. Marketing newsletters, promotional bulk sends, and cold outreach are prohibited.

Exemples autorisés

Exemples interdits

Limites de débit et de destinataires (politique)

Pour éviter un marketing de masse de facto tout en permettant les notifications normales d'équipe, le trafic API sortant et SMTP est soumis aux limites ci-dessous en plus des quotas du plan. Les limites sont appliquées automatiquement et s'appliquent par espace de travail (le propriétaire et les membres de l'équipe partagent un pool quotidien de destinataires uniques, réinitialisé à minuit UTC) :

Ces règles font partie de notre politique d'utilisation acceptable. L'application automatisée est en vigueur sur le compositeur web, l'API HTTP et la soumission SMTP. Les comptes qui envoient des courriers marketing ou en masse, ou qui abusent de l'infrastructure d'envoi, peuvent être limités, suspendus ou résiliés.

Nous surveillons les signaux de délivrabilité. Des taux de rebond soutenus supérieurs à 3 % ou des taux de plainte supérieurs à 0,1 % peuvent déclencher une pause temporaire des envois ou une révision manuelle.

Ces règles sont également énoncées dans nos Conditions d'utilisation.

Bases légales du traitement

Ce que nous faisons déjà

Sous-traitants

Nous utilisons des partenaires d'infrastructure de confiance pour faire fonctionner Unbox. Ils traitent les données uniquement sous nos instructions et avec des garanties contractuelles :

Une liste à jour est maintenue dans notre Politique de confidentialité. Les clients professionnels qui ont besoin d'un contrat de traitement des données (DPA) signé peuvent en faire la demande à privacy@unbox.im.

Transferts internationaux

Unbox est principalement exploité depuis Singapour, avec une infrastructure dans AWS ap-southeast-1 et des points de présence mondiaux utilisés par nos hébergeurs. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types et les DPA des fournisseurs. Nous prévoyons des options de stockage dans la région UE pour les clients qui nécessitent une résidence des données dans l'UE.

Vos droits en vertu du RGPD

Si le RGPD vous concerne, vous avez peut-être le droit de :

Comment exercer vos droits aujourd'hui : envoyez un e-mail à privacy@unbox.im depuis votre adresse enregistrée. Nous répondons sous un mois. L'exportation en libre-service et la suppression de compte dans les Paramètres sont sur notre feuille de route — voir ci-dessous.

IA et vos e-mails

Lorsque vous utilisez des fonctionnalités d'IA, le contenu pertinent des messages peut être envoyé aux fournisseurs d'IA pour résumé, classification ou rédaction. Nous minimisons ce qui est envoyé et n'utilisons pas vos e-mails pour entraîner des modèles publics. Les clients professionnels pourront restreindre le traitement de l'IA dans le cloud dans les paramètres du compte ; jusqu'à ce que ce bouton soit disponible, contactez-nous pour refuser l'inférence cloud.

Sécurité et violations

Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles incluant des contrôles d'accès, le chiffrement, la prise en charge de l'authentification multifacteur (MFA) et des clés d'accès, ainsi que des procédures de réponse aux incidents. Si une violation de données personnelles présente un risque pour vos droits, nous en informerons les utilisateurs concernés et les autorités réglementaires comme requis par la loi.

Améliorations prévues

Nous travaillons activement à renforcer la conformité au RGPD, notamment :

Contact

Demandes relatives à la protection des données : privacy@unbox.im
Support général : hello@unbox.im

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