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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2026 · Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Ces Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation de Unbox, la plateforme de messagerie à unbox.im, exploitée par Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR). Dans les présentes Conditions, « Unbox », « nous », « notre » et « nos » désignent Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) en tant qu'exploitant de la plateforme Unbox. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions.

Description du service

Unbox fournit l'hébergement et la gestion de boîtes aux lettres de domaine, la connexion facultative à un compte externe, des fonctionnalités de collaboration en équipe et un tri assisté par IA. La livraison sortante est assurée via notre API HTTP et une soumission SMTP optionnelle pour les courriels transactionnels uniquement (voir ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités avec un préavis raisonnable aux abonnés payants.

Courrier sortant — API et SMTP (transactionnel uniquement)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

Les envois transactionnels autorisés incluent

Les envois interdits incluent

Limites de débit et contrôles anti-abus

Pour protéger les destinataires, nos partenaires d'infrastructure et la réputation de votre domaine, le trafic sortant via l'API et SMTP est soumis à des limites techniques et politiques, notamment :

Ces règles font partie de notre politique d'utilisation acceptable. L'application automatisée est en vigueur sur le compositeur web, l'API HTTP et la soumission SMTP. Les comptes qui envoient des courriers marketing ou en masse, ou qui abusent de l'infrastructure d'envoi, peuvent être limités, suspendus ou résiliés.

Nous surveillons les signaux de délivrabilité. Des taux de rebond soutenus supérieurs à 3 % ou des taux de plainte supérieurs à 0,1 % peuvent déclencher une pause temporaire des envois ou une révision manuelle.

Le contexte complet de confidentialité et de protection des données se trouve dans notre Politique de confidentialité et notre Déclaration RGPD.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité sous votre compte. Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et les tenir à jour. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Unbox. Vous êtes responsable de vous assurer que les courriels envoyés via vos domaines sont conformes à la législation applicable et aux présentes Conditions, y compris l'obtention de tout consentement requis pour les messages spécifiques que vous envoyez.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Unbox pour :

Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier les comptes qui violent les conditions d'utilisation acceptable, nuisent à la délivrabilité ou présentent un risque d'abus pour notre plateforme ou nos fournisseurs de messagerie en amont.

Domaine et DNS

Vous conservez la propriété des domaines que vous connectez à Unbox. Vous êtes responsable de la configuration des enregistrements DNS chez votre registrar. Nous fournissons des conseils et des outils de vérification, mais nous n'exploitons pas votre DNS sauf accord explicite dans un contrat séparé. L'envoi sortant via l'API ou SMTP nécessite une authentification de domaine complète (SPF, DKIM, DMARC et enregistrements associés) comme indiqué dans votre tableau de bord Domaines.

Facturation et abonnements

Les forfaits payants se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Les frais sont non remboursables sauf si la loi l'exige ou si notre politique de remboursement le prévoit. Nous pouvons modifier les prix avec un préavis de 30 jours aux abonnés existants.

Forfait gratuit

Les nouveaux comptes commencent avec le forfait gratuit (0 $) avec l'IA de messagerie hébergée complète — sans limite de temps et sans carte de crédit requise. Passez à un forfait payant à tout moment lorsque vous avez besoin de plus de domaines, de volume d'envoi ou de stockage.

Propriété intellectuelle

Unbox conserve tous les droits sur la plateforme, le logiciel et la marque. Vous conservez tous les droits sur votre contenu de courrier et vos données. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement dans le but de fournir le service.

Exclusion de garanties

Unbox est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur. La livraison des e-mails dépend de facteurs indépendants de notre contrôle, y compris les politiques des serveurs destinataires.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Unbox ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation.

Résiliation

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment depuis les Paramètres. Nous pouvons résilier les comptes en cas de violation substantielle des présentes conditions, y compris une mauvaise utilisation de l'API sortante ou de SMTP. En cas de résiliation, vous pouvez exporter les données de messagerie hébergée dans les 30 jours, le cas échéant.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong (« Hong Kong »), sans égard à ses règles de conflit de lois. Pour votre relation contractuelle avec Unbox, le droit de Hong Kong est le droit applicable principal et s'applique à l'interprétation et à l'exécution de ces conditions, sauf si la loi impérative de votre juridiction en dispose autrement.

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans un autre territoire où Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) fournit le service, des règles impératives de protection des données ou de protection des consommateurs peuvent également s'appliquer dans la mesure où elles ne peuvent être écartées par contrat. Cela inclut le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et des cadres similaires décrits dans notre Politique de confidentialité et notre Déclaration RGPD. Lorsque la loi locale impérative vous accorde des droits ou recours qui entrent en conflit avec ces conditions, ces dispositions impératives prévalent dans la mesure minimale requise par la loi applicable.

Contact

Questions sur ces conditions : legal@unbox.im

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