Algemene voorwaarden

Ingangsdatum: 1 juni 2026 · Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van Unbox, het mailplatform op unbox.im, beheerd door Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR). In deze Voorwaarden verwijzen "Unbox," "wij," "ons," en "onze" naar Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) als beheerder van het Unbox-platform. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Dienstbeschrijving

Unbox biedt domeinmailboxhosting en -beheer, optionele externe accountkoppeling, teamfuncties en AI-ondersteunde triage. Uitgaande bezorging wordt verzorgd via onze HTTP API en optionele SMTP-verzending voor uitsluitend transactionele e-mail (zie hieronder). Wij behouden ons het recht voor om functies te wijzigen met redelijke kennisgeving aan betalende abonnees.

Uitgaande e-mail — API en SMTP (alleen transactioneel)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

Toegestane transactionele verzendingen omvatten

• Accountverificatie, wachtwoordherstel en beveiligingsmeldingen
• Bestelbevestigingen, bonnen, verzendupdates en betalingsmeldingen
• Meldingen geactiveerd door een specifieke gebruiker of systeemgebeurtenis
• Team- en werkruimteberichten (uitnodigingen, toewijzingen, interne meldingen)

Verboden verzendingen omvatten

• Nieuwsbrieven, promotiecampagnes of brede marketing
• Koude verkoop of e-mail naar gekochte, gescrape of niet-toestemmende lijsten
• Affiliate spam, phishing of misleidende inhoud
• Elke poging om ontvangercaps, snelheidslimieten of abonnementsquota's te omzeilen

Snelheidslimieten en misbruikcontroles

Om ontvangers, onze infrastructuurpartners en uw domeinreputatie te beschermen, is uitgaand API- en SMTP-verkeer onderworpen aan technische en beleidsmatige limieten, waaronder:

• Ontvangers per bericht: Maximaal 50 in totaal (Aan + Cc + Bcc gecombineerd)
• Unieke ontvangers per dag: Maximaal 1.000 per werkruimte
• Verzendsnelheid: Maximaal 10 API- of SMTP-verzendingen per minuut per domein
• Abonnementsuitgaand quotum: Maandelijkse verzendlimieten van je abonnement blijven van toepassing

Deze regels maken deel uit van ons Acceptabele Gebruiksbeleid. Geautomatiseerde handhaving is actief op de webcomponist, HTTP API en SMTP-verzending. Accounts die marketing- of bulk-e-mail verzenden of op andere wijze de verzendinfrastructuur misbruiken, kunnen worden beperkt, opgeschort of beëindigd.

We monitoren leverbaarheidssignalen. Aanhoudende bouncepercentages boven 3% of klachtenpercentages boven 0,1% kunnen leiden tot een tijdelijke verzendpauze of handmatige controle.

Volledige privacy- en gegevensbeschermingscontext vindt u in ons Privacybeleid en onze AVG-verklaring.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountgegevens en voor alle activiteiten onder uw account. U moet nauwkeurige registratiegegevens verstrekken en deze actueel houden. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om Unbox te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden bij e-mail die via uw domeinen wordt verzonden, inclusief het verkrijgen van de vereiste toestemming voor de specifieke berichten die u verzendt.

Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in Unbox niet te gebruiken om:

• Spam, phishing, ongevraagde bulk-e-mail of marketingnieuwsbrieven verzenden via onze API of SMTP
• De API of SMTP gebruiken voor promotiecampagnes, cold outreach of gekochte mailinglijsten
• Malware verspreiden of frauduleuze activiteiten uitvoeren
• Toepasselijke wetten of rechten van derden schenden
• Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot onze systemen of accounts van andere gebruikers
• De dienst doorverkopen of in sublicentie geven zonder schriftelijke toestemming
• Snelheidslimieten, ontvangercaps, DNS-verificatie of verzendblokkades omzeilen

We kunnen accounts beperken, opschorten of beëindigen die het acceptabele gebruik schenden, de bezorgbaarheid schaden of een misbruikrisico vormen voor ons platform of upstream-e-mailproviders.

Domein en DNS

U behoudt het eigendom van domeinen die u aan Unbox koppelt. U bent verantwoordelijk voor het configureren van DNS-records bij uw registrar. Wij bieden begeleiding en verificatietools, maar beheren uw DNS niet, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen in een apart contract. Uitgaande verzending via API of SMTP vereist voltooide domeinverificatie (SPF, DKIM, DMARC en gerelateerde records) zoals weergegeven in uw Domains-dashboard.

Facturatie en abonnementen

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij geannuleerd vóór de verlengingsdatum. Kosten zijn niet terugbetaalbaar, behalve zoals vereist door de wet of vermeld in ons terugbetalingsbeleid. Wij kunnen de prijzen wijzigen met een opzegtermijn van 30 dagen aan bestaande abonnees.

Gratis abonnement

Nieuwe accounts starten op het gratis abonnement ($0) met volledige hosted-mail AI — geen tijdslimiet en geen creditcard vereist. Upgrade op elk moment naar een betaald abonnement wanneer u meer domeinen, verzendvolume of opslagruimte nodig heeft.

Intellectueel eigendom

Unbox behoudt alle rechten op het platform, de software en de branding. U behoudt alle rechten op uw e-mailinhoud en gegevens. U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens uitsluitend te verwerken om de dienst te leveren.

Vrijwaring van garanties

Unbox wordt aangeboden "zoals het is" zonder enige garantie. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst. E-mailbezorging hangt af van factoren buiten onze controle, waaronder het beleid van de ontvangende server.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Unbox niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering bedraagt niet meer dan het bedrag dat u ons in de twaalf maanden voorafgaand aan de vordering heeft betaald.

Beëindiging

U kunt uw account op elk moment annuleren via Instellingen. Wij kunnen accounts beëindigen bij een wezenlijke schending van deze Voorwaarden, waaronder misbruik van uitgaande API of SMTP. Bij beëindiging kunt u gehoste e-mailgegevens binnen 30 dagen exporteren waar beschikbaar.

Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Hong Kong Speciale Administratieve Regio ("Hong Kong"), zonder rekening te houden met haar conflictregels. Voor uw contractuele relatie met Unbox is het recht van Hong Kong het primaire toepasselijke recht en is van toepassing op de interpretatie en handhaving van deze Voorwaarden, behalve waar dwingend recht in uw rechtsgebied anders vereist.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland of een ander grondgebied bevindt waar Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) de dienst levert, kunnen dwingende regels voor gegevensbescherming of consumentenbescherming ook van toepassing zijn voor zover ze niet bij contract kunnen worden uitgesloten. Dit omvat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en soortgelijke kaders die worden beschreven in ons Privacybeleid en AVG-verklaring. Waar dwingend lokaal recht u rechten of rechtsmiddelen geeft die in strijd zijn met deze Voorwaarden, prevaleren die dwingende bepalingen in de minimaal vereiste omvang volgens het toepasselijke recht.

Contact

Vragen over deze Voorwaarden: legal@unbox.im