Условия предоставления услуг

Дата вступления в силу: 1 июня 2026 г. · Последнее обновление: 30 июня 2026 г.

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют ваш доступ и использование Unbox, почтовой платформы по адресу unbox.im, управляемой Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR). В настоящих Условиях «Unbox», «мы», «нас» и «наш» относятся к Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) как оператору платформы Unbox. Создавая аккаунт или используя сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Описание услуги

Unbox предоставляет хостинг и управление доменными почтовыми ящиками, возможность подключения внешних аккаунтов, функции командной работы и сортировку с помощью ИИ. Исходящая доставка осуществляется через наш HTTP API и опциональную отправку через SMTP только для транзакционных писем (см. ниже). Мы оставляем за собой право изменять функции с разумным уведомлением платных подписчиков.

Исходящая почта — API и SMTP (только транзакционная)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

Разрешённые транзакционные отправки включают

• Подтверждение аккаунта, сброс пароля и оповещения безопасности
• Подтверждения заказов, квитанции, обновления доставки и уведомления об оплате
• Уведомления, вызванные конкретным действием пользователя или системным событием
• Сообщения команды и рабочего пространства (приглашения, назначения, внутренние оповещения)

Запрещённые отправки включают

• Рассылки, рекламные кампании или массовый маркетинг
• Холодные рассылки или письма на купленные, собранные или не давшие согласие списки
• Партнерский спам, фишинг или вводящий в заблуждение контент
• Любые попытки обойти ограничения на получателей, лимиты скорости или квоты тарифа

Лимиты скорости и средства борьбы со злоупотреблениями

Для защиты получателей, наших партнёров по инфраструктуре и репутации вашего домена, исходящий трафик API и SMTP подлежит техническим и политическим ограничениям, включая:

• Получателей на сообщение: До 50 всего (Кому + Копия + Скрытая копия вместе)
• Уникальных получателей в день: До 1 000 на рабочее пространство
• Частота запросов на отправку: До 10 запросов через API или SMTP в минуту на домен
• Исходящая квота тарифа: Месячные лимиты отправки по вашей подписке остаются в силе

Эти правила являются частью нашей Политики допустимого использования. Автоматический контроль действует в веб-редакторе, HTTP API и SMTP-отправке. Аккаунты, рассылающие маркетинговые или массовые письма или иным образом злоупотребляющие инфраструктурой отправки, могут быть ограничены, приостановлены или удалены.

Мы отслеживаем сигналы доставляемости. Устойчивый уровень отказов выше 3% или жалоб выше 0,1% может привести к временной приостановке отправки или ручной проверке.

Полный контекст конфиденциальности и защиты данных содержится в нашей Политике конфиденциальности и Заявлении о GDPR.

Обязанности аккаунта

Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных вашего аккаунта и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Вы должны предоставить точную регистрационную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Вам должно быть не менее 18 лет для использования Unbox. Вы несёте ответственность за то, чтобы письма, отправляемые через ваши домены, соответствовали применимому законодательству и настоящим Условиям, включая получение любого согласия, необходимого для конкретных отправляемых сообщений.

Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать Unbox для:

• Отправка спама, фишинговых писем, массовых нежелательных рассылок или маркетинговых новостных писем через наш API или SMTP
• Использование API или SMTP для рекламных кампаний, холодных рассылок или купленных списков адресов
• Распространение вредоносного ПО или участие в мошеннических действиях
• Нарушение применимых законов или прав третьих лиц
• Попытки несанкционированного доступа к нашим системам или аккаунтам других пользователей
• Перепродажа или сублицензирование сервиса без письменного разрешения
• Обход лимитов скорости, ограничений на получателей, проверки DNS или блокировок отправки

Мы можем ограничивать, приостанавливать или закрывать аккаунты, нарушающие правила допустимого использования, ухудшающие доставляемость или создающие риск злоупотребления для нашей платформы или вышестоящих почтовых провайдеров.

Домен и DNS

Вы сохраняете право собственности на домены, подключенные к Unbox. Вы отвечаете за настройку DNS-записей у своего регистратора. Мы предоставляем рекомендации и инструменты проверки, но не управляем вашим DNS, если это не оговорено отдельным договором. Исходящая отправка через API или SMTP требует завершенной аутентификации домена (SPF, DKIM, DMARC и связанные записи), как показано в панели управления доменами.

Оплата и подписки

Платные тарифы продлеваются автоматически, если не отменены до даты продления. Платежи не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом или нашей политикой возврата. Мы можем изменить цены, уведомив существующих подписчиков за 30 дней.

Бесплатный тариф

Новые аккаунты начинают с бесплатного тарифа ($0) с полным AI для хостинга почты — без ограничения по времени и без запроса кредитной карты. Перейдите на платный тариф в любое время, когда вам понадобится больше доменов, объем отправки или хранилище.

Интеллектуальная собственность

Unbox сохраняет все права на платформу, программное обеспечение и бренд. Вы сохраняете все права на содержимое вашей почты и данные. Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку ваших данных исключительно для предоставления сервиса.

Отказ от гарантий

Unbox предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу. Доставка электронной почты зависит от факторов, не зависящих от нас, включая политики почтовых серверов получателей.

Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Unbox не несет ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки. Наша общая ответственность по любому требованию не превышает сумму, которую вы заплатили нам за двенадцать месяцев, предшествующих требованию.

Прекращение действия

Вы можете отменить свой аккаунт в любое время в настройках. Мы можем закрыть аккаунты при существенном нарушении этих условий, включая неправомерное использование исходящего API или SMTP. После прекращения действия вы можете экспортировать данные хостинга почты в течение 30 дней, если это возможно.

Применимое право

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Специального административного района Гонконг («Гонконг»), без учета его коллизионных норм. Для ваших договорных отношений с Unbox правом Гонконга является основным применимым правом, которое применяется к толкованию и обеспечению соблюдения этих условий, за исключением случаев, когда обязательное право вашей юрисдикции требует иного.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Соединенном Королевстве, Швейцарии или на другой территории, где Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) предоставляет сервис, обязательные правила защиты данных или защиты прав потребителей также могут применяться в той мере, в какой они не могут быть отменены договором. Это включает Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR) и аналогичные рамки, описанные в нашей Политике конфиденциальности и Заявлении о GDPR. Если обязательное местное законодательство предоставляет вам права или средства правовой защиты, которые противоречат настоящим условиям, эти обязательные положения имеют преимущественную силу в минимальной степени, требуемой применимым правом.

Контакты

Вопросы по этим условиям: legal@unbox.im