Unbox.im服務條款
生效日期：2026 年 6 月 1 日 · 最後更新：2026 年 6 月 30 日
本服務條款（「條款」）規範您對 Unbox（由 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) 營運，位於 unbox.im 的郵件平台）的存取與使用。在本條款中，「Unbox」、「我們」、「我們的」均指營運 Unbox 平台的 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR)。建立帳戶或使用服務即表示您同意本條款。
服務說明
Unbox 提供網域信箱託管與管理、可選的外部帳戶連接、團隊協作功能，以及 AI 輔助分類。外寄郵件可透過我們的 HTTP API 與可選的 SMTP 提交功能進行，且僅限於交易郵件（詳見下方）。我們保留在合理通知付費訂閱者後修改功能的權利。
外寄郵件 — API 與 SMTP（僅限交易郵件）
Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.
允許的交易郵件類型包括
- 帳戶驗證、密碼重設與安全警示
- 訂單確認、收據、運送更新與付款通知
- 由特定使用者或系統事件觸發的通知
- 團隊與工作區訊息（邀請、指派、內部警示）
禁止的寄送類型包括
- 電子報、促銷活動或廣播行銷
- 冷接觸或寄送至購買、爬取或未經同意的名單
- 聯盟垃圾郵件、釣魚或欺騙性內容
- 任何試圖規避收件人上限、速率限制或方案配額的行為
速率限制與濫用控管
為保護收件人、我們的基礎設施合作夥伴以及您的網域信譽，外寄 API 與 SMTP 流量受到技術與政策限制，包括：
- 每封郵件的收件人數: 最多 50 位（收件人 + 副本 + 密件副本合計）
- 每日不重複收件人數: 每個工作區最多 1,000 位
- 發送請求速率: 每個網域每分鐘最多 10 次 API 或 SMTP 提交
- 方案對外配額: 您的訂閱方案每月發送限制仍適用
這些規則屬於我們的可接受使用政策的一部分。自動化執行已於網頁撰寫器、HTTP API 及 SMTP 提交中啟用。發送行銷或大量郵件，或以其他方式濫用發送基礎設施的帳戶，可能會被限速、暫停或終止。
我們監控送達率訊號。持續退信率高於 3% 或投訴率高於 0.1% 可能觸發暫時停止發送或人工審查。
完整的隱私與資料保護說明請參閱我們的隱私權政策及GDPR 聲明。
帳戶責任
您有責任維護帳戶憑證的安全性，並對帳戶下所有活動負責。您必須提供正確的註冊資訊並保持更新。您必須年滿 18 歲才能使用 Unbox。您有責任確保透過您的網域寄送的郵件符合相關法律與本條款，包括為您所寄送的特定郵件取得必要的同意。
可接受的使用
您同意不將 Unbox 用於：
- 透過我們的 API 或 SMTP 發送垃圾郵件、釣魚郵件、未經請求的大量郵件或行銷電子報
- 使用 API 或 SMTP 進行促銷活動、陌生開發或購買的郵件清單
- 散佈惡意軟體或從事詐欺活動
- 違反適用法律或第三方權利
- 試圖未經授權存取我們的系統或其他使用者的帳戶
- 未經書面許可轉售或再授權本服務
- 規避速率限制、收件人上限、DNS 驗證或發送封鎖
我們可能會對違反可接受使用規範、影響送達率或對我們平台或上游郵件供應商構成濫用風險的帳戶進行限流、暫停或終止。
網域與 DNS
您保留連線至 Unbox 的網域所有權。您需自行在註冊商處設定 DNS 記錄。我們提供指引與驗證工具，但除非另有合約明確約定，否則我們不會代管您的 DNS。透過 API 或 SMTP 發送外寄郵件需要完成網域驗證（SPF、DKIM、DMARC 及相關記錄），如您的網域控制面板所示。
帳單與訂閱
付費方案將自動續約，除非在續約日前取消。費用除法律規定或退款政策另有說明外，恕不退還。我們可能提前 30 天通知現有訂閱者調整價格。
免費方案
新帳戶從免費方案（$0）開始，享有完整的主機郵件 AI 功能——無時間限制且無需信用卡。當您需要更多網域、發送量或儲存空間時，可隨時升級至付費方案。
智慧財產權
Unbox 保留平台、軟體及品牌的所有權利。您保留您的郵件內容與資料的所有權利。您授予我們僅為提供服務而處理您資料的有限授權。
免責聲明
Unbox 以「現狀」提供，不附帶任何形式的擔保。我們不保證服務不中斷或無錯誤。郵件送達取決於我們無法控制的因素，包括收件伺服器政策。
責任限制
在法律允許的最大範圍內，Unbox 不承擔任何間接、附帶、特殊或衍生性損害賠償責任。我們對於任何索賠的總責任不超過您在索賠前十二個月內支付給我們的金額。
終止
您可隨時從設定中取消帳戶。若發生重大違反本條款（包括濫用外寄 API 或 SMTP）的情況，我們可能終止帳戶。終止後，您可在 30 天內匯出可用的主機郵件資料。
準據法
本條款受香港特別行政區（「香港」）法律管轄並依其解釋，不適用其衝突法規則。就您與 Unbox 的合約關係而言，香港法律為主要準據法，適用於本條款的解釋與執行，但您的司法管轄區強制性法律另有規定者除外。
如果您位於歐洲經濟區、英國、瑞士或 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) 提供服務的其他地區，則強制性資料保護或消費者保護規則亦可能適用，且不得以合約豁免。這包括歐盟一般資料保護規則（GDPR）及我們的隱私權政策與GDPR 聲明中所述的類似架構。若強制性當地法律賦予您與本條款衝突的權利或救濟措施，則該等強制性規定應在適用法律要求的最低限度內優先適用。
聯絡方式
如有關於本條款的疑問：legal@unbox.im