服务条款

生效日期：2026年6月1日 · 最后更新：2026年6月30日

这些服务条款（"条款"）管辖您对 Unbox（位于 unbox.im 的邮件平台，由 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) 运营）的访问和使用。在本条款中，"Unbox"、"我们"、"我们的" 指作为 Unbox 平台运营方的 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR)。创建账户或使用服务即表示您同意这些条款。

服务描述

Unbox 提供域名收件箱托管和管理、可选的外部账户连接、团队协作功能以及 AI 辅助分类。出站投递通过我们的 HTTP API 和可选的 SMTP 提交进行，仅限事务性邮件（见下文）。我们保留向付费订阅者发出合理通知后修改功能的权利。

出站邮件 — API 和 SMTP（仅限事务性）

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

允许的事务性发送包括

• 账户验证、密码重置和安全提醒
• 订单确认、收据、发货更新和付款通知
• 由特定用户或系统事件触发的通知
• 团队和工作空间消息（邀请、分配、内部提醒）

禁止的发送包括

• 新闻简报、促销活动或广播营销
• 冷启动外联或向购买、抓取或未获同意的列表发送邮件
• 联盟垃圾邮件、钓鱼或欺骗性内容
• 任何试图绕过收件人上限、速率限制或套餐配额的行为

速率限制和滥用控制

为了保护收件人、我们的基础设施合作伙伴以及您的域名声誉，出站 API 和 SMTP 流量受技术和政策限制，包括：

• 每封邮件的收件人数: 最多50个（收件人+抄送+密送合计）
• 每日独立收件人数: 每个工作空间最多1,000个
• 发送请求速率: 每个域名每分钟最多10次API或SMTP提交
• 套餐出站配额: 您的订阅的月度发送限制仍然适用

这些规则是我们的可接受使用政策的一部分。自动执行已在网页编辑器、HTTP API和SMTP提交中生效。发送营销邮件、批量邮件或以其他方式滥用发送基础设施的账户可能会被限流、暂停或终止。

我们监控投递质量信号。持续超过3%的退信率或超过0.1%的投诉率可能触发临时发送暂停或人工审核。

完整的隐私和数据保护内容请参阅我们的隐私政策和GDPR 声明。

账户责任

您负责维护账户凭证的安全以及账户下的所有活动。您必须提供准确的注册信息并保持信息更新。使用 Unbox 必须年满 18 周岁。您有责任确保通过您的域名发送的邮件符合适用法律和本条款，包括为您发送的特定消息获取所需的任何同意。

可接受使用

您同意不使用 Unbox 进行以下行为：

• 通过我们的 API 或 SMTP 发送垃圾邮件、钓鱼邮件、未经请求的批量邮件或营销通讯
• 将 API 或 SMTP 用于促销活动、陌拜推广或购买的邮件列表
• 分发恶意软件或从事欺诈活动
• 违反适用法律或第三方权利
• 试图未经授权访问我们的系统或其他用户的账户
• 未经书面许可转售或再许可服务
• 绕过速率限制、收件人上限、DNS 验证或发送封锁

我们可能会对违反可接受使用、损害投递能力或对我们的平台或上游邮件提供商构成滥用风险的账户进行限速、暂停或终止。

域名和 DNS

您保留连接到 Unbox 的域名的所有权。您负责在域名注册商处配置 DNS 记录。我们提供指导和验证工具，但除非另有明确协议，否则不操作您的 DNS。通过 API 或 SMTP 进行出站发送需要完成域名认证（SPF、DKIM、DMARC 及相关记录），如域管理面板所示。

计费和订阅

付费计划自动续费，除非在续费日期前取消。费用不可退款，除非法律要求或我们的退款政策中另有规定。我们可能会在提前 30 天通知现有订阅者后更改定价。

免费计划

新账户从免费计划（$0）开始，享有完整的托管邮件 AI 功能——无时间限制，无需信用卡。当您需要更多域名、发送量或存储空间时，可随时升级至付费计划。

知识产权

Unbox 保留对平台、软件和品牌的所有权利。您保留对您的邮件内容和数据的所有权利。您授予我们有限的许可，仅用于处理您的数据以提供服务。

免责声明

Unbox 按“现状”提供，不附带任何形式的担保。我们不保证服务不会中断或无错误。邮件投递取决于我们无法控制的因素，包括收件方服务器策略。

责任限制

在法律允许的最大范围内，Unbox 不对间接、附带、特殊或后果性损害承担责任。我们对任何索赔的总赔偿责任不超过您在索赔前十二个月内向我们支付的金额。

终止

您可以随时在设置中取消您的账户。我们可能会因严重违反本条款（包括滥用出站 API 或 SMTP）而终止账户。终止后，您可以在 30 天内导出托管的邮件数据（如适用）。

管辖法律

本条款受香港特别行政区（“香港”）法律管辖并依其解释，不适用其冲突法规则。对于您与 Unbox 的合同关系，香港法律是主要管辖法律，适用于本条款的解释和执行，除非您所在司法管辖区的强制性法律另有规定。

如果您位于欧洲经济区、英国、瑞士或 Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) 提供服务的其他地区，强制性数据保护或消费者保护规则也可能适用，前提是这些规则不能通过合同放弃。这包括欧盟通用数据保护条例 (GDPR) 以及我们的隐私政策和GDPR 声明中描述的类似框架。如果强制性当地法律赋予您与本条款冲突的权利或救济，则这些强制性规定在适用法律要求的最低限度内优先适用。

联系方式

关于本条款的问题：legal@unbox.im