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सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 1 जून, 2026 · अंतिम अद्यतन: 30 जून, 2026

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") Unbox, unbox.im पर मेल प्लेटफ़ॉर्म, जो Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) द्वारा संचालित है, तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। इन शर्तों में, "Unbox," "हम," "हमें," और "हमारा" Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) को Unbox प्लेटफ़ॉर्म के संचालक के रूप में संदर्भित करता है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

सेवा विवरण

Unbox डोमेन इनबॉक्स होस्टिंग और प्रबंधन, वैकल्पिक बाहरी खाता कनेक्शन, टीम सहयोग सुविधाएँ, और AI-सहायता प्राप्त ट्राइएज प्रदान करता है। आउटबाउंड डिलीवरी हमारे HTTP API और वैकल्पिक SMTP सबमिशन के माध्यम से केवल लेन-देन संबंधी मेल के लिए प्रदान की जाती है (नीचे देखें)। हम भुगतान करने वाले ग्राहकों को उचित सूचना देकर सुविधाओं को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

आउटबाउंड मेल — API और SMTP (केवल लेन-देन संबंधी)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

अनुमत लेन-देन संबंधी भेजने में शामिल हैं

निषिद्ध भेजने में शामिल हैं

दर सीमाएँ और दुरुपयोग नियंत्रण

प्राप्तकर्ताओं, हमारे बुनियादी ढाँचे भागीदारों और आपकी डोमेन प्रतिष्ठा की सुरक्षा के लिए, आउटबाउंड API और SMTP ट्रैफ़िक तकनीकी और नीति सीमाओं के अधीन है, जिनमें शामिल हैं:

ये नियम हमारी स्वीकार्य उपयोग नीति का हिस्सा हैं। स्वचालित प्रवर्तन वेब कंपोज़र, HTTP API और SMTP सबमिशन पर सक्रिय है। जो खाते विपणन या बल्क मेल भेजते हैं, या अन्यथा भेजने के बुनियादी ढांचे का दुरुपयोग करते हैं, उन्हें थ्रॉटल, निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।

हम डिलीवरेबिलिटी सिग्नल की निगरानी करते हैं। 3% से अधिक लगातार बाउंस दर या 0.1% से अधिक शिकायत दर अस्थायी भेजने पर रोक या मैन्युअल समीक्षा को ट्रिगर कर सकती है।

पूर्ण गोपनीयता और डेटा-सुरक्षा संदर्भ हमारी गोपनीयता नीति और GDPR वक्तव्य में है।

खाता जिम्मेदारियाँ

आप अपने खाता प्रमाण-पत्रों की सुरक्षा बनाए रखने और अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं। आपको सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी और इसे अद्यतित रखना होगा। Unbox का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके डोमेन के माध्यम से भेजा गया मेल लागू कानून और इन शर्तों का अनुपालन करता है, जिसमें आपके द्वारा भेजे जाने वाले विशिष्ट संदेशों के लिए आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करना शामिल है।

स्वीकार्य उपयोग

आप Unbox का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं करने के लिए सहमत हैं:

हम उन खातों को थ्रॉटल, निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो स्वीकार्य उपयोग का उल्लंघन करते हैं, डिलिवरेबिलिटी को नुकसान पहुंचाते हैं, या हमारे प्लेटफ़ॉर्म या अपस्ट्रीम मेल प्रदाताओं के लिए दुरुपयोग जोखिम पैदा करते हैं।

डोमेन और DNS

आप Unbox से कनेक्ट किए गए डोमेन का स्वामित्व बनाए रखते हैं। आप अपने रजिस्ट्रार पर DNS रिकॉर्ड कॉन्फ़िगर करने के लिए जिम्मेदार हैं। हम मार्गदर्शन और सत्यापन उपकरण प्रदान करते हैं लेकिन जब तक किसी अलग अनुबंध में स्पष्ट रूप से सहमति न हो, आपके DNS का संचालन नहीं करते। API या SMTP के माध्यम से आउटबाउंड भेजने के लिए पूर्ण डोमेन प्रमाणीकरण (SPF, DKIM, DMARC, और संबंधित रिकॉर्ड) की आवश्यकता होती है, जैसा कि आपके Domains डैशबोर्ड में दिखाया गया है।

बिलिंग और सब्सक्रिप्शन

सशुल्क योजनाएँ स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती हैं जब तक कि नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न की जाएँ। शुल्क गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय कानून द्वारा आवश्यक या हमारी रिफंड नीति में बताए गए मामलों को छोड़कर। हम मौजूदा सब्सक्राइबर्स को 30 दिनों का नोटिस देकर मूल्य निर्धारण बदल सकते हैं।

निःशुल्क योजना

नए खाते निःशुल्क योजना ($0) पर शुरू होते हैं, जिसमें पूर्ण होस्टेड-मेल AI शामिल है — कोई समय सीमा नहीं और क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं। जब आपको अधिक डोमेन, भेजने की मात्रा या स्टोरेज की आवश्यकता हो, तब कभी भी सशुल्क योजना में अपग्रेड करें।

बौद्धिक संपदा

Unbox प्लेटफ़ॉर्म, सॉफ़्टवेयर और ब्रांडिंग पर सभी अधिकार बनाए रखता है। आप अपने मेल सामग्री और डेटा पर सभी अधिकार बनाए रखते हैं। आप हमें केवल सेवा प्रदान करने के लिए आपके डेटा को संसाधित करने का एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं।

वारंटी का अस्वीकरण

Unbox बिना किसी प्रकार की वारंटी के "जैसा है" प्रदान किया जाता है। हम निर्बाध या त्रुटि-मुक्त सेवा की गारंटी नहीं देते हैं। ईमेल डिलीवरी हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों पर निर्भर करती है, जिसमें प्राप्तकर्ता सर्वर नीतियाँ शामिल हैं।

दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Unbox अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस राशि से अधिक नहीं होगी जो आपने दावे से पहले बारह महीनों में हमें भुगतान की है।

समाप्ति

आप किसी भी समय Settings से अपना खाता रद्द कर सकते हैं। हम इन नियमों के गंभीर उल्लंघन के लिए खातों को समाप्त कर सकते हैं, जिसमें आउटबाउंड API या SMTP का दुरुपयोग शामिल है। समाप्ति पर, आप उपलब्ध होने पर 30 दिनों के भीतर होस्ट किए गए मेल डेटा को निर्यात कर सकते हैं।

शासी कानून

ये नियम हांगकांग विशेष प्रशासनिक क्षेत्र ("हांगकांग") के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होते हैं, इसके कानूनों के टकराव के नियमों पर ध्यान दिए बिना। Unbox के साथ आपके संविदात्मक संबंध के लिए, हांगकांग कानून प्राथमिक शासी कानून है और इन नियमों की व्याख्या और प्रवर्तन पर लागू होता है, सिवाय जब आपके क्षेत्राधिकार में अनिवार्य कानून अन्यथा की आवश्यकता हो।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, स्विट्जरलैंड या किसी अन्य क्षेत्र में हैं जहां Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) सेवा प्रदान करता है, तो अनिवार्य डेटा-सुरक्षा या उपभोक्ता-संरक्षण नियम भी लागू हो सकते हैं, जहां तक उन्हें अनुबंध द्वारा माफ नहीं किया जा सकता है। इसमें EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और हमारे Privacy Policy और GDPR Statement में वर्णित समान ढाँचे शामिल हैं। जहां अनिवार्य स्थानीय कानून आपको ऐसे अधिकार या उपचार देता है जो इन नियमों के साथ संघर्ष करते हैं, वे अनिवार्य प्रावधान लागू कानून द्वारा आवश्यक न्यूनतम सीमा तक प्रबल होते हैं।

संपर्क

इन नियमों के बारे में प्रश्न: legal@unbox.im

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