Terma Perkhidmatan

Tarikh berkuat kuasa: 1 Jun 2026 · Terakhir dikemas kini: 30 Jun 2026

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan Unbox, platform mel di unbox.im, yang dikendalikan oleh Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR). Dalam Terma ini, "Unbox," "kami," "kami," dan "kami" merujuk kepada Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) sebagai pengendali platform Unbox. Dengan membuat akaun atau menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini.

Penerangan perkhidmatan

Unbox menyediakan pengehosan dan pengurusan peti mel domain, sambungan akaun luaran pilihan, ciri kolaborasi pasukan, dan triage bantuan AI. Penghantaran keluar disediakan melalui HTTP API dan penghantaran SMTP pilihan untuk mel transaksi sahaja (lihat di bawah). Kami berhak mengubah suai ciri dengan notis yang munasabah kepada pelanggan berbayar.

Mel keluar — API dan SMTP (transaksi sahaja)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

Penghantaran transaksi yang dibenarkan termasuk

• Pengesahan akaun, penetapan semula kata laluan, dan amaran keselamatan
• Pengesahan pesanan, resit, kemas kini penghantaran, dan notis pembayaran
• Pemberitahuan yang dicetuskan oleh pengguna atau peristiwa sistem tertentu
• Mesej pasukan dan ruang kerja (jemputan, tugasan, amaran dalaman)

Penghantaran yang dilarang termasuk

• Surat berita, kempen promosi, atau pemasaran siaran
• Jangkauan sejuk atau mel ke senarai yang dibeli, dikikis, atau tanpa persetujuan
• Spam afiliasi, pancingan data, atau kandungan menipu
• Sebarang percubaan untuk memintas had penerima, had kadar, atau kuota pelan

Had kadar dan kawalan penyalahgunaan

Untuk melindungi penerima, rakan kongsi infrastruktur kami, dan reputasi domain anda, trafik API dan SMTP keluar tertakluk kepada had teknikal dan dasar, termasuk:

• Penerima setiap mesej: Sehingga 50 jumlah (To + Cc + Bcc digabungkan)
• Penerima unik setiap hari: Sehingga 1,000 setiap ruang kerja
• Kadar permintaan hantar: Sehingga 10 penghantaran API atau SMTP seminit setiap domain
• Kuota keluar pelan: Had penghantaran bulanan pada langganan anda masih terpakai

Peraturan ini adalah sebahagian daripada Dasar Penggunaan Boleh Terima kami. Penguatkuasaan automatik berkuat kuasa pada penggubah web, HTTP API, dan penghantaran SMTP. Akaun yang menghantar pemasaran atau mel pukal, atau menyalahgunakan infrastruktur penghantaran, mungkin dihadkan, digantung, atau ditamatkan.

Kami memantau isyarat kebolehsampaian. Kadar lantunan berterusan melebihi 3% atau kadar aduan melebihi 0.1% mungkin mencetuskan jeda penghantaran sementara atau semakan manual.

Konteks privasi dan perlindungan data penuh ada dalam Dasar Privasi dan Pernyataan GDPR kami.

Tanggungjawab akaun

Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan keselamatan kelayakan akaun anda dan untuk semua aktiviti di bawah akaun anda. Anda mesti memberikan maklumat pendaftaran yang tepat dan memastikan ia terkini. Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan Unbox. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa mel yang dihantar melalui domain anda mematuhi undang-undang yang terpakai dan Terma ini, termasuk mendapatkan sebarang persetujuan yang diperlukan untuk mesej khusus yang anda hantar.

Penggunaan yang dibenarkan

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Unbox untuk:

• Menghantar spam, phishing, e-mel pukal yang tidak diminta, atau surat berita pemasaran melalui API atau SMTP kami
• Menggunakan API atau SMTP untuk kempen promosi, jangkauan sejuk, atau senarai mel yang dibeli
• Mengedarkan perisian hasad atau terlibat dalam aktiviti penipuan
• Melanggar undang-undang yang berkenaan atau hak pihak ketiga
• Cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem kami atau akaun pengguna lain
• Menjual semula atau mensublisenskan perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis
• Mengelak had kadar, had penerima, pengesahan DNS, atau sekatan penghantaran

Kami mungkin mendikit, menggantung, atau menamatkan akaun yang melanggar penggunaan yang boleh diterima, merosakkan kebolehhantaran, atau menimbulkan risiko penyalahgunaan kepada platform kami atau pembekal mel huluan.

Domain dan DNS

Anda kekal memiliki domain yang anda sambungkan ke Unbox. Anda bertanggungjawab untuk mengkonfigurasi rekod DNS di pendaftar anda. Kami menyediakan panduan dan alat pengesahan tetapi tidak mengendalikan DNS anda melainkan dipersetujui secara jelas dalam kontrak berasingan. Penghantaran keluar melalui API atau SMTP memerlukan pengesahan domain yang lengkap (SPF, DKIM, DMARC, dan rekod berkaitan) seperti yang ditunjukkan dalam papan pemuka Domains anda.

Pengebilan dan langganan

Pelan berbayar diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan. Yuran tidak boleh dikembalikan kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau dinyatakan dalam polisi bayaran balik kami. Kami boleh menukar harga dengan notis 30 hari kepada pelanggan sedia ada.

Pelan percuma

Akaun baru bermula dengan Pelan Percuma ($0) dengan AI mel dihoskan penuh — tiada had masa dan tiada kad kredit diperlukan. Naik taraf ke pelan berbayar bila-bila masa apabila anda memerlukan lebih banyak domain, jumlah penghantaran, atau storan.

Harta intelek

Unbox mengekalkan semua hak ke atas platform, perisian, dan penjenamaan. Anda mengekalkan semua hak ke atas kandungan mel dan data anda. Anda memberikan kami lesen terhad untuk memproses data anda semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan.

Penafian jaminan

Unbox disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan. Kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan atau bebas ralat. Penghantaran e-mel bergantung kepada faktor di luar kawalan kami termasuk polisi pelayan penerima.

Had liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Unbox tidak akan bertanggungjawab untuk kerosakan tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit. Jumlah liabiliti kami untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam dua belas bulan sebelum tuntutan.

Penamatan

Anda boleh membatalkan akaun anda pada bila-bila masa dari Tetapan. Kami boleh menamatkan akaun kerana pelanggaran material terhadap Terma ini, termasuk penyalahgunaan API keluar atau SMTP. Setelah penamatan, anda boleh mengeksport data mel yang dihoskan dalam tempoh 30 hari jika ada.

Undang-undang yang mengawal

Terma ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Kawasan Pentadbiran Khas Hong Kong ("Hong Kong"), tanpa mengambil kira peraturan konflik undang-undangnya. Untuk hubungan kontrak anda dengan Unbox, undang-undang Hong Kong adalah undang-undang utama yang mengawal dan terpakai untuk tafsiran dan penguatkuasaan Terma ini, kecuali di mana undang-undang mandatori di bidang kuasa anda memerlukan sebaliknya.

Jika anda berada di Kawasan Ekonomi Eropah, United Kingdom, Switzerland, atau wilayah lain di mana Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) menyediakan perkhidmatan, peraturan perlindungan data atau perlindungan pengguna mandatori mungkin juga terpakai setakat yang tidak boleh diketepikan oleh kontrak. Ini termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum EU (GDPR) dan rangka kerja serupa yang diterangkan dalam Dasar Privasi dan Kenyataan GDPR kami. Di mana undang-undang tempatan mandatori memberi anda hak atau remedi yang bercanggah dengan Terma ini, peruntukan mandatori tersebut mengatasi setakat minimum yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Hubungi

Soalan mengenai Terma ini: legal@unbox.im