Podmínky služby

Datum platnosti: 1. červen 2026 · Poslední aktualizace: 30. červen 2026

Tyto Podmínky služby („Podmínky“) upravují vaši přístup k a využití Unbox, pošty platformy na unbox.im, spravované Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR). V těchto Podmínkách „Unbox,“ „my,“ „námi“ a „naši“ odkazují na Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) jako spravovatele platformy Unbox. Vytvořením účtu nebo využitím služby souhlasíte s těmito Podmínkami.

Popis služby

Unbox poskytuje hostování a správu inboxu pro doménu, volitelné připojení externího účtu, funkce týmové spolupráce a AI podporovanou triáž. Výstupní doručování je poskytováno prostřednictvím našeho HTTP API a volitelného SMTP doručování pro pouze transakční poštu (viz níže). Rezervujeme si právo upravovat funkce s oznámením předem zákazníkům, kteří platí.

Výstupní pošta — API a SMTP (pouze transakční)

Unbox's HTTP API (POST /v1/email) and optional SMTP submission are intended exclusively for transactional email — messages triggered by a user action, purchase, security event, or operational workflow. Unbox is not a newsletter, marketing automation, or bulk promotional mail service.

Povolené transakční odesílání zahrnuje

• Ověření účtu, obnovení hesla a upozornění na bezpečnost
• Potvrzení objednávek, faktury, aktualizace zásilky a upozornění na platby
• Upozornění vyvolaná konkrétním uživatelem nebo systémovým událostí
• Zprávy týmu a pracovního prostředí (přihlášky, přiřazení, vnitřní upozornění)

Zakázané odesílání zahrnuje

• Novinky, kampaně nebo rozsáhlé marketingové kampaně
• Chladné outreach nebo pošta na nakoupené, zkopírované nebo nezaměřené seznamy
• Spamové affiliate, phishingové nebo dezinformační obsahy
• Jakákoli pokus o obejití limitů příjemců, rychlostních omezení nebo kvót plánu

Omezení rychlosti a kontrola zneužití

Pro ochranu příjemců, našich infrastrukturálních partnerů a vaší doménové reputace je výstupní provoz API a SMTP podléhá technickým a politickým omezením, včetně:

• Příjemci na zprávu: Až 50 celkem (Do + Cc + Bcc dohromady)
• Jedineční příjemci za den: Až 1 000 na pracovní prostředí
• Rychlost odesílání požadavků: Až 10 odesílání API nebo SMTP za minutu na doménu
• Výstupní kvóta plánu: Měsíční omezení odesílání na vašem předplatném stále platí

Tato pravidla jsou součástí našeho politiky přijatelného použití. Automatizovaná kontrola probíhá na webu, HTTP API a SMTP. Účty, které odesílají marketingové nebo masové e-maily, nebo jinak zneužívají infrastrukturu odesílání, mohou být omezena, zablokována nebo zrušena.

Monitorujeme signály doručitelnosti. Trvalé počty odmítnutí nad 3 % nebo reklamací nad 0,1 % mohou vyvolat dočasný zastavení odesílání nebo ruční revizi.

Celý kontext soukromí a ochrany dat najdete v naší Pravidla soukromí a Prohlášení GDPR.

Zodpovědnosti za účet

Jste zodpovědní za udržování bezpečnosti svých účtovních přihlašovacích údajů a za všechny aktivity pod vaším účtem. Musíte poskytnout přesné informace o registraci a udržovat je aktuální. Musíte být alespoň 18 let, aby mohli používat Unbox. Jste zodpovědní za zajištění, že pošta odeslaná prostřednictvím vašich domén dodržuje platné zákony a tyto Podmínky, včetně získání jakéhokoli souhlasu potřebného pro konkrétní zprávy, které odesíláte.

Přijatelné použití

Soulžíte s tím, že nebudete používat Unbox k:

• Posílání spamu, phishingových zpráv, nežádoucích hromadných e-mailů nebo marketingových novinových listů prostřednictvím našeho API nebo SMTP
• Používat API nebo SMTP pro kampaně prodejní, chladné kontaktování nebo nakoupené mailingové seznamy
• Rozšířovat malware nebo podílet se na podvodu
• Porušovat platné zákony nebo práva třetích stran
• Snažit se získat neoprávněný přístup k našim systémům nebo jiným uživatelským účtům
• Obchodovat nebo podřízeně prodávat službu bez písemného souhlasu
• Obcházet limity rychlosti, počet příjemců, ověření DNS nebo bloky pro odesílání

Můžeme omezení, zablokovat nebo ukončit účty, které porušují užití, poškozují doručování nebo hrozí zneužitím našeho platformy nebo poskytovatelů pošty.

Doména a DNS

Zůstáváte vlastníkem domén, které připojíte k Unbox. Zodpovídáte za konfiguraci záznamů DNS na vašem registrátorovi. Nabízíme výukové návody a nástroje pro ověření, ale neoperujeme vaše DNS, pokud není dohodnuto v samostatném smlouvě. Výstupní odesílání prostřednictvím API nebo SMTP vyžaduje dokončenou ověření domény (SPF, DKIM, DMARC a související záznamy), jak je uvedeno v vašem panelu Domény.

Fakturace a předplatné

Platné plány se obnoví automaticky, pokud není zrušeno před datem obnovy. Poplatky nejsou vrátitelné, pokud není vyžadováno zákonem nebo uvedeno v naší politice vrátení peněz. Můžeme změnit ceny s 30 dní upozornění pro stávající předplatitele.

Bezplatný plán

Nové účty začínají na bezplatném plánu ($0) s plnou AI hostovanou poštou – bez časového limitu a bez potřeby kreditní karty. Zvýšení na placený plán můžete provést kdykoliv, když potřebujete více domén, objem odesílání nebo úložiště.

Intelektuální vlastnictví

Unbox si udrží všechna práva na platformu, software a branding. Zůstáváte vlastníkem obsahu pošty a dat. Udělujete nám omezenou licenci k zpracování vašich dat pouze k poskytování služby.

Odmítnutí záruk

Unbox je poskytován „jak je“ bez jakýchkoli záruk. Nemáme záruku nepřerušovaného nebo bezchybného služby. Doručení e-mailu závisí na faktorech mimo naši kontrolu, včetně politik serverů příjemců.

Omezení odpovědnosti

V rámci právní povinnosti Unbox nebude odpovídat za nepřímé, následné, speciální nebo doprovodné škody. Naši celková odpovědnost za jakýkoli nárok se nesmí přesáhnout množství, které jste nám zaplatili v deseti měsících před nárokem.

Ukončení

Můžete zrušit váš účet kdykoliv z nastavení. Můžeme ukončit účty pro vážné porušení těchto Podmínek, včetně neoprávněného použití výstupního API nebo SMTP. Po ukončení můžete exportovat datové zprávy hostované pošty do 30 dnů, když jsou dostupné.

Zákon

Tyto Podmínky jsou řízeny a výkladováno podle zákonů Hongkongské speciální administrativní oblasti („Hongkong“), bez ohledu na její pravidla o konfliktu zákonů. Pro vaši smluvní vztah s Unboxem je zákon Hongkongu primární zákon a uplatňuje se na výklad a vykonávání těchto Podmínek, pokud není zákon v vašem státě povinný jinak.

Pokud jste v Evropské ekonomické oblasti, Spojeném království, Švýcarsku nebo jiném státě, kde Zeptun Intelligence Limited (Hong Kong SAR) poskytuje službu, mohou se povinná pravidla ochrany dat nebo spotřební ochrany také uplatňovat, pokud se nemohou vyhnout smlouvou. To zahrnuje EU Generální nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a podobné rámce popsané v naší Politice soukromí a Prohlášení GDPR. Pokud povinný místní zákon dává vašim právům nebo odškodněním, která konfliktují s těmito Podmínkami, tyto povinné ustanovení prevádějí minimálně v rámci platného zákona.

Kontakt

Otázky ohledně těchto Podmínek: legal@unbox.im