Často kladené otázky

Ne. Unbox.im je plnohodnotný samostatný e-mailový hostitel pro vaši vlastní doménu. Nasměrujte MX záznamy k nám, přidejte DNS záznamy, které vám poskytneme, a budete odesílat a přijímat e-maily jako you@myproject.com.

Váš Gmail funguje dál beze změny a s Unbox.im nesouvisí. I když máme v plánu podporovat externí integraci s Gmailem, není to v současné době prioritou.

Hostovaná doménová pošta je šifrována v klidu v naší databázi Postgres. Těla externích účtů jsou krátce ukládána do mezipaměti pouze pro zobrazení – obsah Gmailu dlouhodobě neukládáme.

Většina týmů ověří MX a DKIM do 15 minut. Propagace může trvat až 48 hodin v závislosti na vašem registrátorovi; náš dashboard provádí živou kontrolu, dokud není vše zelené.

Ano, podporujeme import přes IMAP z vašich vlastních e-mailových poskytovatelů, jako je Zoho Mail a další, ale protože IMAP je velmi pomalý protokol, kontaktujte prosím podporu ohledně migrace.

Klasifikace a shrnutí probíhají pokud možno na účinných lokálních modelech; složitější psaní využívá cloudové modely přes OpenRouter. V nastavení máte kontrolu nad tím, co opouští váš pracovní prostor.

Ano, v rámci Business plánu. Připojte Twake Mail (iOS/Android) k jmap.unbox.im pomocí e-mailu vaší schránky a hesla pro aplikaci. Webové rozhraní Unbox zůstává doporučenou denní schránkou.

Ne. Synchronizace čtení používá JMAP (volitelné, Business). IMAP se používá pouze pro jednorázový import od jiných poskytovatelů – kontaktujte podporu pro migraci.

Ano – Free je $0 navždy s 1 doménou, 1 schránkou a plnou AI u hostovaného e-mailu. Přechodem na placený plán získáte větší objem odesílání, úložiště nebo týmové funkce.

Osobní schránka (např. peter@) má vlastní přihlášení a soukromou doručenou poštu. Sdílená fronta (např. support@) je týmová adresa s vlastním úložištěm pošty – členové týmu k ní mají přístup v Team a můžou si přebírat vlákna v Inboxu; nejde o přesměrovávací alias. Alias přesměrovává na schránku (hello@ → peter@) a nezapočítává se do kvóty schránek. Každý plán zahrnuje až 5 aliasů na doménu.

Startupy potřebují důvěryhodný doménový e-mail bez drobného účtování za adresy. Náklady a riziko zneužití spočívají v objemu odchozí pošty a úložišti – tyto položky tedy rostou s placenými úrovněmi, zatímco počet domén a schránek zůstává štědrý.

Cloudové tokeny měří využití OpenRouter pro konverzační návrhy a agentní pracovní postupy. Lokální shrnutí a třídění se nezapočítávají. Free zahrnuje 100k/měsíc; placené úrovně zahrnují 1M–25M s přeplatkem $2/100k (Business: $1.50/100k).

Odchozí pošta se zařadí do fronty až do dalšího měsíčního resetu nebo do upgradování. Příchozí pošta stále doráží. Správce upozorníme dříve, než limitu dosáhnete.

Použijte HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) – klíče domény naleznete v Domény → API. Volitelně je k dispozici SMTP pro starší nástroje. Obě cesty jsou určeny pouze pro transakční e-maily (účtenky, upozornění, resetování hesel) – nikoli pro newslettery nebo hromadný marketing. Free a Starter umožňují odesílání pouze z webové schránky. Viz unbox.im/docs a naše Podmínky pro omezení rychlosti.

Upřednostněte webové rozhraní Unbox pro AI třídění, sdílené fronty a týmové poznámky. Volitelně JMAP v rámci Business plánu funguje s klienty jako Twake Mail pro synchronizaci s telefonem – ne s Apple Mail/Outlook IMAP.

Team a Business zahrnují HTTP API + SMTP pouze pro transakční odesílání. Platí omezení na počet příjemců na zprávu (50), denní limit unikátních příjemců (1 000/pracovní prostor) a omezení rychlosti požadavků (10/min/doména) – kromě měsíční kvóty odchozí pošty vašeho plánu. Marketingová a hromadná propagační pošta není povolena.

Ano – upgradovat můžete kdykoli v Nastavení. Vaše domény, schránky a DNS zůstanou zachovány; vyšší úrovně zvyšují počet administrátorů, úložiště a měsíční objem odesílání.

Ano – při roční platbě ušetříte 20 %. Pro přepnutí stávajícího účtu nás kontaktujte na hello@unbox.im.

Ne. API a SMTP Unbox jsou určeny pro transakční e-maily spojené s akcí uživatele nebo systémovou událostí – nikoli pro newslettery, propagační kampaně nebo studené oslovování. Pro hromadný marketing použijte specializovaného poskytovatele e-mailového marketingu.

Twake Mail je doporučený JMAP klient pro iOS a Android. Ltt.rs také podporuje JMAP. Použijte svou adresu schránky + heslo aplikace na jmap.unbox.im (Business plán).