Domande frequenti

No. Unbox.im è un host di posta completo e autonomo per il tuo dominio. Punta gli MX verso di noi, aggiungi i record DNS che forniamo e potrai inviare e ricevere come you@myproject.com.

Il tuo Gmail funziona come sempre e non è collegato a Unbox.im. Anche se abbiamo in programma di supportare l'integrazione esterna con Gmail, al momento non è una priorità.

La posta del dominio ospitata è crittografata a riposo nel nostro database Postgres. I corpi delle email esterne vengono memorizzati nella cache brevemente solo per la visualizzazione — non conserviamo a lungo termine i contenuti di Gmail.

La maggior parte dei team verifica MX e DKIM entro 15 minuti. La propagazione può richiedere fino a 48 ore a seconda del tuo registrar; la nostra dashboard controlla in tempo reale finché tutto non è verde.

Sì, supportiamo l'importazione IMAP dai tuoi provider di posta come Zoho Mail e altri, ma poiché IMAP è un protocollo molto lento, contatta l'assistenza per la migrazione.

Classificazione e riassunti vengono eseguiti su modelli locali efficienti quando possibile; la stesura complessa utilizza modelli cloud tramite OpenRouter. Puoi controllare cosa lascia il tuo spazio di lavoro nelle impostazioni.

Sì, su Business. Collega Twake Mail (iOS/Android) a jmap.unbox.im con la tua email della casella e la password dell'app. Il web di Unbox rimane la casella di posta quotidiana consigliata.

No. La sincronizzazione in lettura utilizza JMAP (opzionale, Business). IMAP viene utilizzato solo per importazioni una tantum da altri provider — contatta il supporto per eseguire la migrazione.

Sì — Il piano Free è $0 per sempre con 1 dominio, 1 casella di posta e AI completa sulla posta ospitata. Passa a un piano a pagamento quando hai bisogno di più volume di invio, spazio di archiviazione o funzionalità di team.

Una casella di posta personale (es. peter@) ha un proprio login e una propria inbox privata. Una coda condivisa (es. support@) è un indirizzo di team con il proprio archivio di posta — i membri del team vi accedono nella sezione Team e possono rivendicare le conversazioni in Inbox; non è un alias di inoltro. Un alias inoltra a una casella di posta (hello@ → peter@) e non viene conteggiato nel limite di caselle. Ogni piano include fino a 5 alias per dominio.

Le startup hanno bisogno di posta elettronica di dominio credibile senza dover pagare per ogni indirizzo. Il volume in uscita e lo spazio di archiviazione sono dove risiedono i costi e il rischio di abuso — quindi questi scalano con i piani a pagamento mentre il numero di domini e caselle rimane generoso.

I token cloud misurano l'utilizzo di OpenRouter per bozze conversazionali e flussi di lavoro agenti. I riassunti locali e il triage non vengono conteggiati. Il piano Free include 100k/mese; i piani a pagamento includono 1M–25M con eccedenza a $2/100k (Business: $1.50/100k).

La posta in uscita viene messa in coda fino al successivo reset mensile o fino a quando non effettui un upgrade. La posta in arrivo continua a essere ricevuta. Notificheremo gli amministratori prima che tu raggiunga il limite.

Usa l'API HTTP (POST api.unbox.im/v1/email) — le chiavi del dominio si trovano in Domini → API. SMTP opzionale è per strumenti legacy. Entrambi i percorsi sono solo per email transazionali (ricevute, avvisi, reimpostazione password) — non per newsletter o marketing di massa. I piani Free e Starter consentono l'invio solo tramite web-inbox. Vedi unbox.im/docs e i nostri Termini per i limiti di velocità.

Preferisci il web di Unbox per lo smistamento AI, le code condivise e le note di team. Il JMAP opzionale su Business funziona con client come Twake Mail per la sincronizzazione telefonica — non IMAP di Apple Mail/Outlook.

I piani Team e Business includono API HTTP + SMTP solo per invii transazionali. Si applicano limiti per messaggio (50 destinatari), limiti giornalieri di destinatari unici (1.000/workspace) e limiti di frequenza delle richieste (10/min/dominio), oltre alla quota mensile di uscita del tuo piano. Non sono consentiti invii di marketing o promozionali in massa.

Sì — puoi effettuare l'upgrade in qualsiasi momento dalle Impostazioni. I tuoi domini, le caselle di posta e il DNS rimangono invariati; i piani superiori aumentano i posti amministratore, lo storage e il volume di invio mensile.

Sì — paga annualmente e risparmia il 20%. Contattaci all'indirizzo hello@unbox.im per convertire un account esistente.

No. Le API e SMTP di Unbox sono destinate a email transazionali legate a un'azione dell'utente o a un evento di sistema — non a newsletter, campagne promozionali o contatti a freddo. Utilizza un provider di email marketing dedicato per l'invio massivo.

Twake Mail è il client JMAP consigliato su iOS e Android. Anche Ltt.rs supporta JMAP. Usa il tuo indirizzo di casella postale + password dell'app su jmap.unbox.im (piano Business).