Поширені запитання

Ні. Unbox.im — це повністю самостійний поштовий хост для вашого власного домену. Налаштуйте MX на нас, додайте надані DNS-записи, і ви зможете надсилати та отримувати листи як you@myproject.com.

Ваш Gmail працює як є і не пов'язаний з Unbox.im. Хоча ми плануємо підтримку зовнішньої інтеграції з Gmail, наразі це не є пріоритетом.

Пошта, розміщена на домені, шифрується у стані спокою в нашій базі даних Postgres. Тіла зовнішніх облікових записів кешуються на короткий час лише для відображення — ми не зберігаємо вміст Gmail на довгий термін.

Більшість команд перевіряють MX і DKIM протягом 15 хвилин. Поширення може зайняти до 48 годин залежно від вашого реєстратора; наша панель перевіряє в реальному часі, поки все не стане зеленим.

Так, ми підтримуємо імпорт через IMAP від ваших поштових провайдерів, таких як Zoho Mail та інших, але оскільки IMAP — дуже повільний протокол, зверніться до служби підтримки для міграції.

Класифікація та підсумки виконуються на ефективних локальних моделях, де це можливо; складне написання використовує хмарні моделі через OpenRouter. Ви контролюєте, що залишає ваше робоче середовище в налаштуваннях.

Так, на тарифі Business. Підключіть Twake Mail (iOS/Android) до jmap.unbox.im, використовуючи вашу поштову адресу та пароль додатка. Веб-версія Unbox залишається рекомендованою для щоденного використання.

Ні. Синхронізація читання використовує JMAP (опціонально, Business). IMAP використовується лише для одноразового імпорту від інших провайдерів — зверніться до підтримки для міграції.

Так — безкоштовний план назавжди за $0 з 1 доменом, 1 поштовою скринькою та повним ШІ на хостинговій пошті. Перейдіть на платний план, коли вам знадобиться більше обсягу відправлень, сховища або командних функцій.

Особиста поштова скринька (наприклад, peter@) має власний логін та приватну папку вхідних. Спільна черга (наприклад, support@) — це командна адреса з власним сховищем листів — учасники команди отримують доступ у Team та закріплюють теми в Inbox; це не пересилальний псевдонім. Псевдонім пересилає листи на поштову скриньку (hello@ → peter@) і не враховується у квоту поштових скриньок. Кожен план включає до 5 псевдонімів на домен.

Стартапам потрібна надійна доменна пошта без дріб'язкових витрат на адреси. Вихідний обсяг та сховище — це те, де виникають витрати та ризик зловживань — тому вони масштабуються з платними тарифами, тоді як кількість доменів та поштових скриньок залишається щедрою.

Хмарні токени вимірюють використання OpenRouter для діалогових чернеток та агентських робочих процесів. Локальні підсумки та сортування не враховуються. Безкоштовний план включає 100k/міс; платні тарифи включають 1M–25M з перевищенням за $2/100k (Business: $1.50/100k).

Вихідні листи стають у чергу до наступного щомісячного скидання або до підвищення тарифу. Вхідні листи продовжують надходити. Ми повідомимо адмінів до досягнення ліміту.

Використовуйте HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) — ключі домену в Domains → API. SMTP доступний для застарілих інструментів. Обидва способи призначені лише для транзакційних листів (квитанції, сповіщення, скидання паролів) — не для розсилок або масового маркетингу. Тарифи Free та Starter дозволяють надсилання лише через веб-пошту. Докладніше див. unbox.im/docs та наші Умови використання щодо лімітів швидкості.

Віддайте перевагу веб-версії Unbox для AI-сортування, спільних черг і нотаток команди. Опціональний JMAP на тарифі Business працює з клієнтами, такими як Twake Mail, для синхронізації з телефоном — не через Apple Mail/Outlook IMAP.

Тарифи Team та Business включають HTTP API + SMTP лише для транзакційного надсилання. Діють обмеження на одне повідомлення (50 отримувачів), добові ліміти унікальних отримувачів (1 000/робочий простір) та ліміти швидкості запитів (10/хв/домен) — окрім щомісячної квоти вихідних листів вашого тарифу. Маркетингові та масові рекламні розсилки заборонені.

Так — підвищити тариф можна будь-коли в Налаштуваннях. Ваші домени, поштові скриньки та DNS залишаються незмінними; вищі тарифи збільшують кількість адмінів, обсяг сховища та щомісячний ліміт відправлення.

Так — сплачуйте щорічно та заощаджуйте 20%. Зв'яжіться з нами за адресою hello@unbox.im, щоб перевести наявний обліковий запис.

Ні. API Unbox та SMTP призначені для транзакційних листів, пов'язаних із дією користувача або системною подією, а не для розсилок, рекламних кампаній або холодних розсилок. Для масового маркетингу використовуйте спеціалізованого провайдера електронної пошти.

Twake Mail — рекомендований JMAP-клієнт на iOS та Android. Ltt.rs також підтримує JMAP. Використовуйте адресу поштової скриньки + пароль застосунку на jmap.unbox.im (план Business).