คำถามที่พบบ่อย

ไม่จำเป็น. Unbox.im เป็นเมลโฮสต์แบบสแตนด์อโลนครบวงจรสำหรับโดเมนของคุณเอง. ชี้ MX มาที่เรา, เพิ่มระเบียน DNS ที่เราให้, แล้วคุณก็จะสามารถส่งและรับเมลเป็น you@myproject.com ได้.

Gmail ของคุณยังคงทำงานตามปกติ และไม่เกี่ยวข้องกับ Unbox.im. แม้ว่าเราจะมีแผนรองรับการเชื่อมต่อ Gmail ภายนอก แต่ตอนนี้ยังไม่ใช่เรื่องสำคัญ.

อีเมลโดเมนที่โฮสต์จะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บในฐานข้อมูล Postgres ของเรา เนื้อหาของบัญชีภายนอกจะถูกแคชไว้ชั่วคราวเพื่อแสดงผลเท่านั้น — เราไม่จัดเก็บเนื้อหาจาก Gmail ในระยะยาว

ทีมส่วนใหญ่สามารถยืนยัน MX และ DKIM ได้ภายใน 15 นาที การเผยแพร่อาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับผู้รับจดทะเบียนโดเมนของคุณ แดชบอร์ดของเราจะตรวจสอบแบบเรียลไทม์จนกว่าทุกอย่างจะแสดงเป็นสีเขียว

ได้ เรารองรับการนำเข้าผ่าน IMAP จากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เช่น Zoho Mail และอื่นๆ แต่เนื่องจาก IMAP เป็นโปรโตคอลที่ช้ามาก กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อการย้ายข้อมูล.

การจัดหมวดหมู่และสรุปผลจะทำงานบนโมเดลภายในที่มีประสิทธิภาพเมื่อเป็นไปได้ ส่วนการร่างข้อความที่ซับซ้อนจะใช้โมเดลคลาวด์ผ่าน OpenRouter คุณสามารถควบคุมสิ่งที่ออกจากพื้นที่ทำงานของคุณได้ในการตั้งค่า

ได้บน Business. เชื่อมต่อ Twake Mail (iOS/Android) ไปที่ jmap.unbox.im ด้วยอีเมลกล่องจดหมายและรหัสผ่านแอปของคุณ. Unbox เว็บยังคงเป็นกล่องจดหมายประจำวันที่แนะนำ.

ไม่ การซิงค์การอ่านใช้ JMAP (ตัวเลือกเพิ่มเติม แผน Business) IMAP ใช้สำหรับนำเข้าครั้งเดียวจากผู้ให้บริการอื่นเท่านั้น — ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อย้ายข้อมูล

มี — แผนฟรี $0 ตลอดไป พร้อม 1 โดเมน 1 กล่องจดหมาย และ AI เต็มรูปแบบบนอีเมลที่โฮสต์ อัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเมื่อคุณต้องการปริมาณการส่ง พื้นที่จัดเก็บ หรือฟีเจอร์ทีมเพิ่มเติม

กล่องจดหมายส่วนบุคคล (เช่น peter@) มีการเข้าสู่ระบบและกล่องขาเข้าส่วนตัว คิวที่ใช้ร่วมกัน (เช่น support@) คือที่อยู่ทีมที่มีพื้นที่เก็บจดหมายของตัวเอง — สมาชิกทีมสามารถเข้าถึงได้ในส่วน Team และสามารถรับผิดชอบกระทู้ใน Inbox; ไม่ใช่การส่งต่อแบบนามแฝง นามแฝงจะส่งต่อไปยังกล่องจดหมาย (hello@ → peter@) และไม่นับรวมในโควตากล่องจดหมายของคุณ ทุกแผนมีนามแฝงสูงสุด 5 รายการต่อโดเมน

สตาร์ทอัพต้องการอีเมลโดเมนที่น่าเชื่อถือโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับที่อยู่ ปริมาณการส่งออกและพื้นที่จัดเก็บเป็นจุดที่ต้นทุนและความเสี่ยงจากการใช้งานในทางที่ผิดเกิดขึ้น — ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงปรับขนาดตามระดับที่ชำระเงิน ในขณะที่จำนวนโดเมนและกล่องจดหมายยังคงมีให้อย่างเพียงพอ

โทเค็นคลาวด์ใช้วัดการใช้งาน OpenRouter สำหรับการร่างข้อความแบบสนทนาและเวิร์กโฟลว์ของเอเจนต์ การสรุปผลและการจัดลำดับความสำคัญในเครื่องไม่นับรวม แผนฟรีรวม 100k/เดือน แผนแบบชำระเงินรวม 1M–25M โดยส่วนเกินคิดราคา $2/100k (Business: $1.50/100k)

อีเมลขาออกจะถูกจัดคิวจนกว่าจะถึงรอบรีเซ็ตรายเดือนถัดไปหรือคุณอัปเกรดแผน อีเมลขาเข้าจะยังคงรับต่อเนื่อง เราจะแจ้งเตือนผู้ดูแลก่อนที่คุณจะถึงขีดจำกัด

ใช้ HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) — คีย์โดเมนอยู่ใน Domains → API SMTP เป็นทางเลือกสำหรับเครื่องมือรุ่นเก่า ทั้งสองเส้นทางใช้สำหรับอีเมลธุรกรรมเท่านั้น (ใบเสร็จ การแจ้งเตือน การรีเซ็ตรหัสผ่าน) — ไม่ใช่นิวส์เลตเตอร์หรือการส่งจำนวนมากเพื่อการตลาด แผนฟรีและ Starter ใช้ส่งได้เฉพาะเว็บอินบ็อกซ์เท่านั้น ดูรายละเอียดที่ unbox.im/docs และข้อกำหนดของเราสำหรับขีดจำกัดอัตราการส่ง

ควรใช้ Unbox เว็บสำหรับ AI triage, คิวแชร์, และโน้ตทีม. JMAP แบบเสริมบน Business ใช้งานร่วมกับไคลเอนต์อย่าง Twake Mail เพื่อซิงค์โทรศัพท์ — ไม่ใช่ Apple Mail/Outlook IMAP.

แผน Team และ Business รวม HTTP API + SMTP สำหรับการส่งธุรกรรมเท่านั้น มีขีดจำกัดต่อข้อความ (50 ผู้รับ), ขีดจำกัดผู้รับไม่ซ้ำรายวัน (1,000 ต่อเวิร์กสเปซ), และขีดจำกัดอัตราคำขอ (10 ครั้ง/นาที/โดเมน) เพิ่มเติมจากโควต้าการส่งรายเดือนของแผนของคุณ ไม่อนุญาตให้ใช้เพื่อการตลาดหรือส่งโปรโมชั่นจำนวนมาก

ได้ — อัปเกรดได้ทุกเมื่อจาก Settings โดเมน กล่องจดหมาย และ DNS ของคุณคงเดิม แผนที่สูงขึ้นจะเพิ่มจำนวนผู้ดูแล พื้นที่จัดเก็บ และปริมาณการส่งรายเดือน

มี — จ่ายรายปีและประหยัด 20% ติดต่อเราที่ hello@unbox.im เพื่อเปลี่ยนบัญชีที่มีอยู่

ไม่ Unbox API และ SMTP มีไว้สำหรับอีเมลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของผู้ใช้หรือเหตุการณ์ของระบบเท่านั้น ไม่ใช่จดหมายข่าว แคมเปญส่งเสริมการขาย หรือการติดต่อแบบเย็นชา ใช้ผู้ให้บริการการตลาดทางอีเมลโดยเฉพาะสำหรับการตลาดแบบกลุ่ม

Twake Mail เป็นไคลเอนต์ JMAP ที่แนะนำสำหรับ iOS และ Android Ltt.rs ก็รองรับ JMAP เช่นกัน ใช้ที่อยู่อีเมลกล่องจดหมาย + รหัสผ่านแอปที่ jmap.unbox.im (แผน Business)