Întrebări frecvente

Nu. Unbox.im este un serviciu de e-mail complet și independent pentru propriul tău domeniu. Configurează MX către noi, adaugă înregistrările DNS pe care le oferim și vei putea trimite și primi e-mailuri ca you@myproject.com.

Gmail-ul tău funcționează ca și până acum și nu are nicio legătură cu Unbox.im. Deși avem planuri de a suporta integrarea externă cu Gmail, acest lucru nu este o prioritate în acest moment.

E-mailurile găzduite pentru domeniu sunt criptate în repaus în baza noastră de date Postgres. Corpurile mesajelor din conturile externe sunt stocate temporar doar pentru afișare — nu păstrăm conținutul Gmail pe termen lung.

Majoritatea echipelor verifică MX și DKIM în 15 minute. Propagarea poate dura până la 48 de ore, în funcție de registrator; tabloul de bord verifică în timp real până când totul devine verde.

Da, suportăm importul IMAP de la furnizorii tăi de e-mail, precum Zoho Mail și alții, dar deoarece IMAP este un protocol foarte lent, te rugăm să contactezi suportul pentru migrare.

Clasificarea și sumarizările rulează pe modele locale eficiente acolo unde este posibil; redactarea complexă folosește modele cloud prin OpenRouter. Controlați ce părăsește spațiul de lucru în setări.

Da, pe planul Business. Conectează Twake Mail (iOS/Android) la jmap.unbox.im cu adresa ta de e-mail și parola de aplicație. Interfața web Unbox rămâne recomandată pentru uz zilnic.

Nu. Sincronizarea pentru citire utilizează JMAP (opțional, Business). IMAP este folosit doar pentru importul unic de la alți furnizori — contactați asistența pentru a migra.

Da — Planul gratuit este $0 pentru totdeauna, cu 1 domeniu, 1 căsuță poștală și AI complet pe e-mailurile găzduite. Faceți upgrade la un plan plătit când aveți nevoie de mai mult volum de trimitere, stocare sau funcții pentru echipă.

O căsuță poștală personală (de exemplu peter@) are propriul autentificare și căsuță privată. O coadă partajată (de exemplu support@) este o adresă de echipă cu propriul depozit de e-mailuri — colegii de echipă obțin acces în Team și revendică firele de discuție în Inbox; nu este un alias de redirecționare. Un alias redirecționează către o căsuță poștală (hello@ → peter@) și nu se numără în cota dumneavoastră de căsuțe poștale. Fiecare plan include până la 5 aliasuri per domeniu.

Startup-urile au nevoie de e-mail credibil pe domeniu, fără a fi taxate pentru fiecare adresă. Volumul de ieșire și stocarea sunt locul unde se află costurile și riscul de abuz — așadar acestea cresc cu nivelurile plătite, în timp ce numărul de domenii și căsuțe poștale rămâne generos.

Token-urile cloud măsoară utilizarea OpenRouter pentru redactări conversaționale și fluxuri de lucru agent. Sumarizările locale și trierea nu se numără. Planul gratuit include 100k/lună; nivelurile plătite includ 1M–25M cu depășire la $2/100k (Business: $1.50/100k).

E-mailurile trimise se pun în coadă până la următoarea resetare lunară sau până când faceți upgrade. E-mailurile primite continuă să sosească. Vom notifica administratorii înainte de a atinge limita.

Folosiți API-ul HTTP (POST api.unbox.im/v1/email) — cheile de domeniu în Domenii → API. SMTP opțional este pentru instrumente vechi. Ambele căi sunt doar pentru e-mailuri tranzacționale (chitanțe, alerte, resetări parole) — nu pentru buletine informative sau marketing în masă. Planurile Free și Starter sunt doar pentru trimiterea din căsuța web. Consultați unbox.im/docs și Termenii noștri pentru limitele de rată.

Preferă interfața web Unbox pentru triaj AI, cozi partajate și note de echipă. Opțional, JMAP pe planul Business funcționează cu clienți precum Twake Mail pentru sincronizare pe telefon — nu Apple Mail/Outlook prin IMAP.

Planurile Team și Business includ API HTTP + SMTP doar pentru trimiterea tranzacțională. Se aplică limite per mesaj (50 de destinatari), limite zilnice de destinatari unici (1,000/workspace) și limite de rată a cererilor (10/min/domeniu), pe lângă cota lunară de trimitere a planului dvs. E-mailurile de marketing și promoționale în masă nu sunt permise.

Da — faceți upgrade oricând din Setări. Domeniile, căsuțele poștale și DNS-ul rămân neschimbate; nivelurile superioare măresc numărul de locuri de administrator, stocarea și volumul lunar de trimitere.

Da — plătiți anual și economisiți 20%. Contactați-ne la hello@unbox.im pentru a schimba un cont existent.

Nu. API-ul Unbox și SMTP sunt pentru e-mailuri tranzacționale legate de o acțiune a utilizatorului sau un eveniment de sistem — nu pentru newslettere, campanii promoționale sau abordări la rece. Utilizați un furnizor dedicat de marketing prin e-mail pentru campanii de marketing în masă.

Twake Mail este clientul JMAP recomandat pe iOS și Android. Ltt.rs suportă de asemenea JMAP. Utilizați adresa căsuței poștale + parola de aplicație la jmap.unbox.im (plan Business).