Unbox.im자주 묻는 질문
도메인에서 메일 호스팅, 요금제 및 Unbox 시작에 대한 답변. 원하는 내용을 찾을 수 없나요? 지원팀에 문의하세요.
시작하기
Google Workspace가 필요한가요?
아니요. Unbox.im은 자체 도메인을 위한 완전한 독립형 메일 호스트입니다. MX를 저희로 지정하고 제공된 DNS 레코드를 추가하면 you@myproject.com으로 이메일을 보내고 받을 수 있습니다.
Gmail은 어떻게 되나요?
Gmail은 그대로 작동하며 Unbox.im과 관련이 없습니다. 외부 Gmail 통합을 지원할 계획이 있지만 현재는 우선순위가 아닙니다.
내 메일은 안전하게 저장되나요?
호스팅된 도메인 메일은 Postgres 데이터베이스에서 저장 시 암호화됩니다. 외부 계정 본문은 표시 목적으로만 잠시 캐시되며, Gmail 콘텐츠를 장기간 저장하지 않습니다.
DNS 설정은 얼마나 걸리나요?
대부분의 팀은 15분 이내에 MX 및 DKIM을 확인합니다. 전파는 레지스트라에 따라 최대 48시간까지 걸릴 수 있습니다. 대시보드에서 모든 항목이 녹색으로 표시될 때까지 실시간으로 확인합니다.
나중에 Zoho나 Workspace에서 마이그레이션할 수 있나요?
네, Zoho Mail 등 자체 이메일 제공업체로부터의 IMAP 가져오기를 지원하지만, IMAP은 매우 느린 프로토콜이므로 마이그레이션을 위해 지원팀에 문의하세요.
어떤 AI 모델을 사용하나요?
분류 및 요약은 가능한 경우 효율적인 로컬 모델에서 실행되며, 복잡한 초안 작성은 OpenRouter를 통해 클라우드 모델을 사용합니다. 설정에서 워크스페이스 외부로 전송되는 데이터를 제어할 수 있습니다.
휴대폰에서 Twake Mail을 사용할 수 있나요?
Business 요금제에서 가능합니다. Twake Mail(iOS/Android)을 jmap.unbox.im에 연결하고 사서함 이메일과 앱 비밀번호를 사용하세요. Unbox 웹은 여전히 일상적인 받은편지함으로 권장됩니다.
IMAP을 통한 메일 읽기를 지원하나요?
아니요. 읽기 동기화는 JMAP을 사용합니다(선택 사항, Business). IMAP은 다른 제공업체에서 일회성 가져오기 용도로만 사용됩니다. 마이그레이션을 원하시면 지원팀에 문의하세요.
요금제
무료 요금제가 있나요?
네 — 무료 요금제는 영구적으로 $0이며, 1개의 도메인, 1개의 메일박스, 호스팅된 메일의 전체 AI 기능을 제공합니다. 더 많은 발송량, 저장 공간 또는 팀 기능이 필요할 때 유료 요금제로 업그레이드하세요.
메일박스와 별칭의 차이는 무엇인가요?
개인 메일박스(예: peter@)는 자체 로그인과 개인 받은편지함을 가집니다. 공유 큐(예: support@)는 자체 메일 저장소를 가진 팀 주소로, 팀원이 Team에서 접근하고 Inbox에서 스레드를 클레임할 수 있습니다. 이는 전달 별칭이 아닙니다. 별칭은 메일박스로 전달되며(hello@ → peter@), 메일박스 할당량에 포함되지 않습니다. 모든 요금제는 도메인당 최대 5개의 별칭을 포함합니다.
왜 도메인이 아닌 발송량과 저장 공간을 제한하나요?
스타트업은 주소별로 과금되지 않는 신뢰할 수 있는 도메인 메일이 필요합니다. 아웃바운드 볼륨과 저장 공간은 비용과 남용 위험이 집중되는 부분이므로, 이러한 부분은 유료 요금제에 따라 확장되며 도메인 및 메일박스 수는 넉넉하게 유지됩니다.
클라우드 AI 토큰이란 무엇인가요?
클라우드 토큰은 대화형 초안 및 에이전트 워크플로의 OpenRouter 사용량을 측정합니다. 로컬 요약 및 분류는 포함되지 않습니다. 무료 요금제는 월 100k를 포함하며, 유료 요금제는 1M~25M을 포함하고 초과 시 $2/100k(비즈니스: $1.50/100k)가 부과됩니다.
발송 한도에 도달하면 어떻게 되나요?
발신 메일은 다음 월별 초기화 시점까지 대기열에 쌓이거나 업그레이드 시 전송됩니다. 수신 메일은 계속 정상적으로 도착합니다. 한도에 도달하기 전에 관리자에게 알림이 전송됩니다.
앱에서 이메일을 보내려면 어떻게 해야 하나요?
HTTP API(POST api.unbox.im/v1/email)를 사용하세요. 도메인 키는 도메인 → API에서 확인할 수 있습니다. 선택적으로 SMTP는 레거시 도구용입니다. 두 경로 모두 트랜잭션 메일(영수증, 알림, 비밀번호 재설정) 전용이며 뉴스레터나 마케팅 대량 발송에는 사용할 수 없습니다. Free 및 Starter 요금제는 발신 시 웹 인박스만 사용 가능합니다. 자세한 내용은 unbox.im/docs 및 이용약관을 참조하세요.
Unbox 받은편지함에 Apple Mail이나 Outlook을 사용해야 하나요?
AI 분류, 공유 대기열, 팀 메모는 Unbox 웹을 사용하는 것이 좋습니다. Business 요금제의 선택적 JMAP은 Twake Mail과 같은 클라이언트에서 휴대폰 동기화를 지원합니다. Apple Mail/Outlook IMAP은 지원되지 않습니다.
발송 한도는 어떻게 되나요?
Team 및 Business 요금제는 트랜잭션 발신 전용 HTTP API + SMTP를 포함합니다. 메시지당 수신자 제한(50명), 일별 고유 수신자 제한(워크스페이스당 1,000명), 요청 속도 제한(도메인당 분당 10회)이 요금제의 월별 발신 할당량에 추가로 적용됩니다. 마케팅 및 대량 홍보 메일은 허용되지 않습니다.
팀이 성장함에 따라 업그레이드할 수 있나요?
네 — 설정에서 언제든지 업그레이드할 수 있습니다. 도메인, 사서함, DNS는 그대로 유지되며, 상위 요금제는 관리자席位, 스토리지, 월별 발신량을 늘려줍니다.
연간 결제를 제공하나요?
네, 연간 결제 시 20% 할인됩니다. 기존 계정을 변경하려면 hello@unbox.im으로 문의하세요.
API를 통해 뉴스레터나 마케팅 메일을 보낼 수 있나요?
아니요. Unbox API 및 SMTP는 사용자 작업이나 시스템 이벤트와 관련된 트랜잭션 메일 전용입니다. 뉴스레터, 프로모션 캠페인, 콜드 아웃리치에는 사용할 수 없습니다. 대량 마케팅에는 전용 이메일 마케팅 제공업체를 사용하세요.
Unbox JMAP과 호환되는 모바일 앱은 무엇인가요?
Twake Mail이 iOS 및 Android에서 권장되는 JMAP 클라이언트입니다. Ltt.rs도 JMAP을 지원합니다. Business 요금제에서 jmap.unbox.im에 사서함 주소와 앱 비밀번호를 사용하세요.