Pertanyaan yang sering diajukan

Tidak. Unbox.im adalah host email mandiri penuh untuk domain Anda sendiri. Arahkan MX ke kami, tambahkan catatan DNS yang kami sediakan, dan Anda dapat mengirim dan menerima sebagai you@myproject.com.

Gmail Anda berfungsi seperti biasa, dan tidak terkait dengan Unbox.im. Meskipun kami memiliki rencana untuk mendukung integrasi Gmail eksternal, hal itu bukan prioritas saat ini.

Email domain yang dihosting dienkripsi saat disimpan di database Postgres kami. Isi akun eksternal di-cache sementara hanya untuk ditampilkan — kami tidak menyimpan konten Gmail dalam jangka panjang.

Sebagian besar tim memverifikasi MX dan DKIM dalam waktu 15 menit. Propagasi dapat memakan waktu hingga 48 jam tergantung pada registrar Anda; dasbor kami memeriksa secara langsung hingga semuanya hijau.

Ya, kami mendukung impor IMAP dari penyedia email Anda sendiri seperti Zoho Mail dan lainnya, tetapi karena IMAP adalah protokol yang sangat lambat, silakan hubungi dukungan untuk migrasi.

Klasifikasi dan ringkasan dijalankan pada model lokal yang efisien jika memungkinkan; penyusunan kompleks menggunakan model cloud melalui OpenRouter. Anda mengontrol apa yang meninggalkan ruang kerja Anda di pengaturan.

Ya, di paket Business. Hubungkan Twake Mail (iOS/Android) ke jmap.unbox.im dengan email kotak masuk dan kata sandi aplikasi Anda. Web Unbox tetap menjadi kotak masuk harian yang direkomendasikan.

Tidak. Sinkronisasi baca menggunakan JMAP (opsional, Business). IMAP hanya digunakan untuk impor satu kali dari penyedia lain — hubungi dukungan untuk migrasi.

Ya — Paket Gratis adalah $0 selamanya dengan 1 domain, 1 kotak surat, dan AI penuh pada email yang dihosting. Tingkatkan ke paket berbayar saat Anda membutuhkan volume kirim, penyimpanan, atau fitur tim yang lebih besar.

Kotak surat pribadi (mis. peter@) memiliki login dan kotak masuk pribadi sendiri. Antrean bersama (mis. support@) adalah alamat tim dengan penyimpanan email sendiri — rekan tim mendapatkan akses di Tim dan mengklaim utas di Kotak Masuk; ini bukan alias penerusan. Alias meneruskan ke kotak surat (hello@ → peter@) dan tidak dihitung dalam kuota kotak surat Anda. Setiap paket mencakup hingga 5 alias per domain.

Startup membutuhkan email domain yang kredibel tanpa memungut biaya kecil untuk setiap alamat. Volume keluar dan penyimpanan adalah tempat biaya dan risiko penyalahgunaan berada — sehingga hal-hal tersebut berskala dengan tingkatan berbayar sementara jumlah domain dan kotak surat tetap murah hati.

Token cloud mengukur penggunaan OpenRouter untuk draf percakapan dan alur kerja agen. Ringkasan lokal dan triase tidak dihitung. Paket Gratis mencakup 100k/bulan; tingkatan berbayar mencakup 1M–25M dengan kelebihan pemakaian sebesar $2/100k (Bisnis: $1.50/100k).

Email keluar akan diantrekan hingga reset bulanan berikutnya atau Anda meningkatkan paket. Email masuk tetap diterima. Kami akan memberi tahu admin sebelum Anda mencapai batas.

Gunakan HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) — kunci domain ada di Domains → API. SMTP opsional tersedia untuk alat lama. Kedua jalur hanya untuk email transaksional (kwitansi, notifikasi, reset kata sandi) — bukan newsletter atau pemasaran massal. Paket Free dan Starter hanya dapat mengirim melalui web-inbox. Lihat unbox.im/docs dan Ketentuan kami untuk batas kecepatan.

Lebih baik gunakan web Unbox untuk triase AI, antrean bersama, dan catatan tim. JMAP opsional di Business tersedia dengan klien seperti Twake Mail untuk sinkronisasi ponsel — bukan IMAP Apple Mail/Outlook.

Paket Team dan Business menyertakan HTTP API + SMTP hanya untuk pengiriman transaksional. Batas per pesan (50 penerima), batas penerima unik harian (1.000/workspace), dan batas kecepatan permintaan (10/menit/domain) berlaku selain kuota keluar bulanan paket Anda. Pemasaran dan email promosi massal tidak diizinkan.

Ya — tingkatkan kapan saja dari Pengaturan. Domain, kotak surat, dan DNS Anda tetap ada; tingkat yang lebih tinggi menambah kursi admin, penyimpanan, dan volume pengiriman bulanan.

Ya — bayar tahunan dan hemat 20%. Hubungi kami di hello@unbox.im untuk mengubah akun yang sudah ada.

Tidak. API dan SMTP Unbox ditujukan untuk email transaksional yang terkait dengan tindakan pengguna atau peristiwa sistem — bukan buletin, kampanye promosi, atau penjangkauan dingin. Gunakan penyedia pemasaran email khusus untuk pemasaran massal.

Twake Mail adalah klien JMAP yang direkomendasikan di iOS dan Android. Ltt.rs juga mendukung JMAP. Gunakan alamat kotak surat Anda + kata sandi aplikasi di jmap.unbox.im (paket Business).