Unbox.imよくあるご質問
独自ドメインでのメールホスティング、プラン、Unboxの開始方法についての回答です。 お探しの情報が見つかりませんか？サポートに問い合わせる。
はじめに
Google Workspaceは必要ですか？
いいえ。Unbox.imは、あなたのドメイン向けの完全なスタンドアロンメールホストです。MXレコードを当社に向け、提供するDNSレコードを追加すれば、you@myproject.comとして送受信が可能です。
Gmailはどうなりますか？
あなたのGmailはそのまま動作し、Unbox.imとは無関係です。外部Gmail統合のサポートを計画していますが、現時点では優先事項ではありません。
メールは安全に保存されますか？
ホストされたドメインメールは、当社のPostgresデータベースで保存時に暗号化されます。外部アカウントの本文は表示目的で一時的にキャッシュされるのみで、Gmailのコンテンツを長期間保存することはありません。
DNSの設定にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのチームは15分以内にMXとDKIMの確認が完了します。伝播にはレジストラによって最大48時間かかる場合があります。ダッシュボードでリアルタイムに確認し、すべてが緑色になるまでチェックします。
後からZohoやWorkspaceから移行できますか？
はい、Zoho MailなどのメールプロバイダーからのIMAPインポートに対応していますが、IMAPは非常に遅いプロトコルのため、移行についてはサポートまでお問い合わせください。
どのAIモデルを使用していますか？
分類と要約は可能な限り効率的なローカルモデルで実行され、複雑な下書きはOpenRouter経由でクラウドモデルを使用します。設定でワークスペースから外部に出るデータを制御できます。
Twake Mailをスマートフォンで使用できますか？
Businessプランでは可能です。Twake Mail（iOS/Android）をjmap.unbox.imにメールボックスアドレスとアプリパスワードで接続してください。Unbox Webは引き続き推奨される日常的なインボックスです。
IMAPでのメール読み取りはサポートしていますか？
いいえ。読み取り同期はJMAPを使用します（オプション、Businessプラン）。IMAPは他プロバイダからの一度きりのインポートにのみ使用されます。移行についてはサポートまでお問い合わせください。
料金とプラン
無料プランはありますか？
はい — 無料プランは永久的に$0で、1ドメイン、1メールボックス、ホスト型メールのフルAI機能が含まれます。より多くの送信量、ストレージ、チーム機能が必要になったら有料プランにアップグレードしてください。
メールボックスとエイリアスの違いは何ですか？
個人用メールボックス（例：peter@）は独自のログインとプライベート受信トレイを持ちます。共有キュー（例：support@）はチームアドレスで、独自のメールストアを持ちます。チームメンバーはTeamでアクセスし、Inboxでスレッドを引き継ぎます。これは転送エイリアスではありません。エイリアスはメールボックスに転送され（hello@ → peter@）、メールボックス枠にはカウントされません。すべてのプランでドメインあたり最大5つのエイリアスが含まれます。
なぜドメインではなく送信量とストレージを制限するのですか？
スタートアップは、アドレスごとに細かく課金されることなく、信頼性のあるドメインメールを必要としています。送信量とストレージにコストと悪用リスクが集中するため、これらは有料プランに応じてスケールし、ドメイン数とメールボックス数は寛大に保たれています。
クラウドAIトークンとは何ですか？
クラウドトークンは、会話形式の下書きやエージェントワークフローにおけるOpenRouterの使用量を測定します。ローカルでの要約やトリアージはカウントされません。無料プランでは月100k、有料プランでは1M～25Mが含まれ、超過分は$2/100k（Business: $1.50/100k）です。
送信制限に達した場合はどうなりますか？
送信メールは、次の月次リセットまたはアップグレードまでキューに入ります。受信メールは引き続き届きます。制限に達する前に管理者に通知します。
アプリからメールを送信するにはどうすればよいですか？
HTTP API（POST api.unbox.im/v1/email）を使用します。ドメインキーは「ドメイン」→「API」にあります。オプションのSMTPはレガシーツール向けです。どちらの方法もトランザクションメール（領収書、アラート、パスワードリセット）のみで、ニュースレターや一括マーケティングメールには使用できません。FreeプランとStarterプランは送信にウェブインボックスのみ使用可能です。レート制限についてはunbox.im/docsおよび利用規約をご覧ください。
UnboxインボックスにはApple MailまたはOutlookを使用すべきですか？
AIトリアージ、共有キュー、チームノートにはUnbox Webをお勧めします。BusinessプランではオプションのJMAPが利用でき、Twake Mailなどのクライアントで電話同期が可能です（Apple Mail/OutlookのIMAPではありません）。
送信制限はどのようなものですか？
TeamプランとBusinessプランには、トランザクション送信専用のHTTP API + SMTPが含まれます。プランの月間送信枠に加えて、1メッセージあたりの上限（50受信者）、1日あたりのユニーク受信者上限（ワークスペースあたり1,000）、リクエストレート制限（ドメインあたり10/分）が適用されます。マーケティングや一括プロモーションメールは許可されていません。
成長に合わせてアップグレードできますか？
はい — 設定からいつでもアップグレードできます。ドメイン、メールボックス、DNSはそのまま維持されます。上位プランでは管理者シート数、ストレージ、月間送信量が増加します。
年払いはありますか？
はい。年払いにすると20%割引になります。既存アカウントを切り替えるには、hello@unbox.im までご連絡ください。
APIを使ってニュースレターやマーケティングメールを送信できますか？
いいえ。UnboxのAPIおよびSMTPは、ユーザーアクションやシステムイベントに関連するトランザクションメール専用です。ニュースレター、プロモーションキャンペーン、コールドアウトリーチには使用できません。大量のマーケティングメールには、専用のメールマーケティングプロバイダーをご利用ください。
Unbox JMAPに対応しているモバイルアプリは？
Twake MailがiOS/Androidで推奨されるJMAPクライアントです。Ltt.rsもJMAPに対応しています。メールボックスアドレスとアプリパスワードをjmap.unbox.imで使用してください（Businessプラン）。