常見問題

不需要。Unbox.im 是一個完整的獨立郵件主機，適用於您自己的網域。將 MX 指向我們，新增我們提供的 DNS 記錄，即可開始以 you@myproject.com 收發郵件。

您的 Gmail 照常運作，與 Unbox.im 無關。雖然我們有計劃支援外部 Gmail 整合，但目前並非優先事項。

託管的網域郵件在我們的 Postgres 資料庫中靜態加密儲存。外部帳戶的郵件內容僅短暫快取以供顯示——我們不會長期保留 Gmail 內容。

大多數團隊在 15 分鐘內即可完成 MX 和 DKIM 驗證。傳播時間可能長達 48 小時，視您的網域註冊商而定；我們的儀表板會持續檢查，直到所有項目都顯示為綠色。

可以，我們確實支援從您自己的電子郵件供應商（如 Zoho Mail 等）進行 IMAP 匯入，但由於 IMAP 是非常慢的協定，請聯絡支援團隊進行遷移。

分類與摘要盡可能使用高效的本地模型執行；複雜的草稿則透過 OpenRouter 使用雲端模型。您可以在設定中控制哪些資料離開您的工作區。

Business 方案可以。將 Twake Mail（iOS/Android）連接到 jmap.unbox.im，使用您的信箱郵件地址和應用程式密碼。Unbox 網頁版仍是推薦的日常收件匣。

不支援。讀取同步使用JMAP（可選，Business方案）。IMAP僅用於從其他供應商一次性匯入郵件——請聯絡支援團隊進行遷移。

有的——免費方案永久 $0，包含 1 個網域、1 個信箱，以及託管郵件的完整 AI 功能。當您需要更多寄件量、儲存空間或團隊功能時，再升級至付費方案。

個人信箱（例如 peter@）擁有獨立的登入帳號與私人收件匣。共用佇列（例如 support@）則是一個團隊地址，具備自己的郵件儲存空間——團隊成員可在 Team 中取得存取權，並在 Inbox 中認領討論串；它不是轉寄別名。別名會將郵件轉寄至某個信箱（hello@ → peter@），且不計入您的信箱配額。每個方案每個網域最多可設定 5 個別名。

新創團隊需要可信賴的網域郵件，而不希望被每個地址細碎收費。寄件量與儲存空間才是成本與濫用風險的來源——因此這些項目會隨著付費方案擴展，而網域與信箱數量則維持寬鬆。

雲端代幣用於計算 OpenRouter 在對話草稿與代理工作流程中的使用量。本地摘要與分類不計入。免費方案每月包含 100k 代幣；付費方案包含 1M–25M 代幣，超額部分每 100k 收費 $2（Business 方案：每 100k 收費 $1.50）。

外發郵件會排隊等候，直到下個月重置或您升級方案。收件仍會持續送達。我們會在您接近上限前通知管理員。

使用 HTTP API（POST api.unbox.im/v1/email）——域名金鑰位於 Domains → API。可選的 SMTP 適用於舊版工具。兩種方式僅限事務性郵件（收據、提醒、密碼重設）——不適用於電子報或行銷大量郵件。免費版和入門版僅限網頁收件箱發送。請參閱 unbox.im/docs 和我們的服务条款了解速率限制。

建議使用 Unbox 網頁版進行 AI 分類、共用佇列和團隊筆記。Business 方案可選用 JMAP，搭配 Twake Mail 等客戶端進行手機同步——不支援 Apple Mail/Outlook IMAP。

團隊版和商業版包含 HTTP API + SMTP，僅限事務性發送。除方案每月的外發配額外，還有每封郵件上限（50 個收件人）、每日不重複收件人上限（1,000/工作區）和請求速率限制（10/分鐘/網域）。不允許發送行銷和大量推廣郵件。

可以——隨時從設定中升級。您的網域、信箱和 DNS 保持不變；更高層級將增加管理員席位、儲存空間和每月發送量。

有的——按年付款可享八折優惠。請聯絡 hello@unbox.im 切換現有帳戶。

不行。Unbox API 和 SMTP 僅用於與使用者操作或系統事件相關的交易性郵件，不適用於電子報、促銷活動或陌生開發。大量行銷請使用專門的電子郵件行銷服務商。

Twake Mail是iOS和Android上推薦的JMAP客戶端。Ltt.rs也支援JMAP。請使用您的信箱地址加上應用程式密碼，伺服器為jmap.unbox.im（需Business方案）。