Preguntas frecuentes

No. Unbox.im es un host de correo completo e independiente para tu propio dominio. Apunta el registro MX hacia nosotros, agrega los registros DNS que proporcionamos, y estarás enviando y recibiendo como you@myproject.com.

Tu Gmail funciona tal como está y no tiene relación con Unbox.im. Aunque tenemos planes de admitir integración externa con Gmail, no es una prioridad en este momento.

El correo del dominio alojado está cifrado en reposo en nuestra base de datos Postgres. Los cuerpos de cuentas externas se almacenan en caché brevemente solo para visualización — no conservamos contenido de Gmail a largo plazo.

La mayoría de los equipos verifican MX y DKIM en 15 minutos. La propagación puede tardar hasta 48 horas dependiendo de tu registrador; nuestro panel verifica en vivo hasta que todo esté en verde.

Sí, admitimos la importación por IMAP desde tus propios proveedores de correo como Zoho Mail y otros, pero como IMAP es un protocolo muy lento, por favor contacta al soporte para la migración.

La clasificación y los resúmenes se ejecutan en modelos locales eficientes cuando es posible; la redacción compleja utiliza modelos en la nube a través de OpenRouter. Usted controla lo que sale de su espacio de trabajo en la configuración.

Sí, en el plan Business. Conecta Twake Mail (iOS/Android) a jmap.unbox.im con tu correo de buzón y contraseña de aplicación. La web de Unbox sigue siendo la bandeja de entrada diaria recomendada.

No. La sincronización de lectura utiliza JMAP (opcional, Business). IMAP solo se usa para importación única desde otros proveedores: contacta con soporte para migrar.

Sí — Gratuito cuesta $0 para siempre con 1 dominio, 1 buzón y toda la IA en el correo alojado. Actualice a un plan de pago cuando necesite más volumen de envío, almacenamiento o funciones de equipo.

Un buzón personal (por ejemplo, peter@) tiene su propio inicio de sesión y bandeja de entrada privada. Una cola compartida (por ejemplo, support@) es una dirección de equipo con su propio almacén de correo — los compañeros de equipo obtienen acceso en Team y reclaman hilos en Inbox; no es un alias de reenvío. Un alias reenvía a un buzón (hello@ → peter@) y no cuenta para su cuota de buzones. Cada plan incluye hasta 5 alias por dominio.

Las startups necesitan correo de dominio creíble sin cobros excesivos por direcciones. El volumen de salida y el almacenamiento son donde residen el costo y el riesgo de abuso, por lo que esos escalan con los planes de pago mientras que la cantidad de dominios y buzones se mantiene generosa.

Los tokens en la nube miden el uso de OpenRouter para borradores conversacionales y flujos de trabajo de agentes. Los resúmenes locales y la clasificación no cuentan. Gratuito incluye 100k/mes; los planes de pago incluyen 1M–25M con excedentes a $2/100k (Business: $1.50/100k).

El correo saliente se pone en cola hasta el próximo reinicio mensual o hasta que actualices. El correo entrante sigue llegando. Notificaremos a los administradores antes de que alcances el límite.

Usa la API HTTP (POST api.unbox.im/v1/email) — las claves de dominio en Dominios → API. SMTP opcional es para herramientas heredadas. Ambas vías son solo para correo transaccional (recibos, alertas, restablecimientos de contraseña) — no boletines ni correo masivo de marketing. Los planes Free y Starter solo permiten envío desde la bandeja web. Consulta unbox.im/docs y nuestros Términos para conocer los límites de tasa.

Prefiere la web de Unbox para la clasificación por IA, colas compartidas y notas de equipo. El JMAP opcional en el plan Business funciona con clientes como Twake Mail para sincronización en el teléfono — no con Apple Mail/Outlook por IMAP.

Team y Business incluyen API HTTP + SMTP solo para envío transaccional. Se aplican límites por mensaje (50 destinatarios), límites diarios de destinatarios únicos (1,000/espacio de trabajo) y límites de tasa de solicitud (10/min/dominio), además de tu cuota mensual de salida. No se permite el correo promocional masivo ni de marketing.

Sí — actualiza en cualquier momento desde Configuración. Tus dominios, buzones y DNS permanecen intactos; los niveles superiores aumentan los puestos de administrador, el almacenamiento y el volumen de envío mensual.

Sí: pague anualmente y ahorre un 20%. Contáctenos en hello@unbox.im para cambiar una cuenta existente.

No. La API de Unbox y SMTP son para correo transaccional relacionado con una acción del usuario o evento del sistema, no para boletines, campañas promocionales o prospección en frío. Usa un proveedor de email marketing dedicado para el envío masivo.

Twake Mail es el cliente JMAP recomendado en iOS y Android. Ltt.rs también usa JMAP. Usa tu dirección de correo + contraseña de aplicación en jmap.unbox.im (plan Business).