Vanliga frågor

Nej. Unbox.im är en fullständig fristående e-postvärd för din egen domän. Peka MX till oss, lägg till de DNS-poster vi tillhandahåller, och du skickar och tar emot som you@myproject.com.

Din Gmail fungerar som den är och är orelaterad till Unbox.im. Även om vi har planer på att stödja extern Gmail-integration är det inte en prioritet just nu.

Värdad domän-e-post är krypterad i vila i vår Postgres-databas. Innehåll från externa konton cachas kortvarigt endast för visning – vi sparar inte Gmail-innehåll långsiktigt.

De flesta team verifierar MX och DKIM inom 15 minuter. Propagering kan ta upp till 48 timmar beroende på din registrar; vår instrumentpanel kontrollerar live tills allt är grönt.

Ja, vi stöder IMAP-import från dina egna e-postleverantörer som Zoho Mail och andra, men eftersom IMAP är ett mycket långsamt protokoll, vänligen kontakta support för migrering.

Klassificering och sammanfattningar körs på effektiva lokala modeller där det är möjligt; komplex utkast använder molnmodeller via OpenRouter. Du styr vad som lämnar din arbetsyta i inställningarna.

Ja på Business. Anslut Twake Mail (iOS/Android) till jmap.unbox.im med din brevlådas e-postadress och applösenord. Unbox web förblir den rekommenderade dagliga inkorgen.

Nej. Lässynkronisering använder JMAP (valfritt, Business). IMAP används endast för engångsimport från andra leverantörer — kontakta supporten för migrering.

Ja — Gratis är $0 för alltid med 1 domän, 1 brevlåda och full AI på värdad e-post. Uppgradera till en betald plan när du behöver mer sändningsvolym, lagring eller teamfunktioner.

En personlig brevlåda (t.ex. peter@) har egen inloggning och privat inkorg. En delad kö (t.ex. support@) är en teamadress med egen lagring — teammedlemmar får åtkomst i Team och kan ta trådar i Inkorgen; det är inte ett vidarebefordringsalias. Ett alias vidarebefordrar till en brevlåda (hello@ → peter@) och räknas inte mot din brevlådekvot. Varje plan inkluderar upp till 5 alias per domän.

Startups behöver trovärdig domänmail utan att smådebitera adresser. Utgående volym och lagring är där kostnad och missbruksrisk ligger — så dessa skalas med betalda nivåer medan domän- och brevlådeantal förblir generösa.

Moln-tokens mäter OpenRouter-användning för konversationsutkast och agentarbetsflöden. Lokala sammanfattningar och klassificering räknas inte. Gratis inkluderar 100k/mån; betalda nivåer inkluderar 1M–25M med överskott till $2/100k (Business: $1.50/100k).

Utgående e-post läggs i kö tills nästa månadsåterställning eller tills du uppgraderar. Inkommande e-post fortsätter att anlända. Vi meddelar administratörer innan du når gränsen.

Använd HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) — domännycklar finns under Domains → API. Valfri SMTP är för äldre verktyg. Båda vägarna är endast för transaktionsmejl (kvitton, aviseringar, lösenordsåterställningar) — inte nyhetsbrev eller marknadsföringsutskick. Gratis och Start är endast webbinkorg för utskick. Se unbox.im/docs och våra användarvillkor för hastighetsbegränsningar.

Föredra Unbox web för AI-sortering, delade köer och teamanteckningar. Valfritt JMAP på Business fungerar med klienter som Twake Mail för telefonsynkronisering – inte Apple Mail/Outlook IMAP.

Team och Business inkluderar HTTP API + SMTP endast för transaktionsutskick. Meddelandebegränsningar (50 mottagare), dagliga unika mottagarbegränsningar (1 000/arbetsyta) och förfrågehastighetsbegränsningar (10/min/domän) gäller utöver din plans månatliga utskickskvot. Marknadsförings- och massutskick av reklam är inte tillåtna.

Ja — uppgradera när som helst från Inställningar. Dina domäner, brevlådor och DNS förblir oförändrade; högre nivåer ökar antalet administratörsplatser, lagring och månatlig utskicksvolym.

Ja – betala årligen och spara 20%. Kontakta oss på hello@unbox.im för att byta ett befintligt konto.

Nej. Unbox API och SMTP är avsedda för transaktionsmejl kopplade till en användaråtgärd eller systemhändelse – inte nyhetsbrev, reklamkampanjer eller kallutskick. Använd en dedikerad e-postmarknadsföringstjänst för massutskick.

Twake Mail är den rekommenderade JMAP-klienten på iOS och Android. Ltt.rs stöder också JMAP. Använd din brevlådeadress + applösenord på jmap.unbox.im (Business-plan).