常见问题

不需要。Unbox.im 是一个完整的独立邮件托管服务，适用于您自己的域名。将 MX 记录指向我们，添加我们提供的 DNS 记录，即可使用 you@myproject.com 发送和接收邮件。

您的 Gmail 照常运行，与 Unbox.im 无关。虽然我们有计划支持外部 Gmail 集成，但目前并非优先事项。

托管的域名邮件在我们的 Postgres 数据库中静态加密。外部账户的邮件正文仅短暂缓存用于显示——我们不会长期保留 Gmail 内容。

大多数团队在 15 分钟内完成 MX 和 DKIM 验证。传播时间最长可达 48 小时，具体取决于您的域名注册商；我们的仪表板会实时检查，直到所有状态变绿。

可以，我们支持从您自己的邮件提供商（如 Zoho Mail 等）通过 IMAP 导入，但由于 IMAP 协议非常缓慢，如需迁移请联系支持团队。

分类和摘要任务尽可能在高效的本地模型上运行；复杂草稿则通过 OpenRouter 使用云模型。您可以在设置中控制哪些数据离开您的工作区。

Business 版可以。将 Twake Mail（iOS/Android）连接到 jmap.unbox.im，使用您的邮箱地址和应用密码。Unbox 网页版仍然是推荐日常使用的收件箱。

不支持。读取同步使用JMAP（可选，Business计划）。IMAP仅用于从其他提供商一次性导入邮件——请联系支持团队进行迁移。

是的——免费版永久$0，包含1个域名、1个邮箱以及托管邮件上的完整AI功能。当您需要更多发送量、存储空间或团队功能时，可升级至付费套餐。

个人邮箱（例如peter@）拥有独立的登录和私人收件箱。共享队列（例如support@）是一个团队地址，拥有自己的邮件存储空间——团队成员可在Team中访问并在Inbox中认领线程；它不是转发别名。别名将邮件转发至某个邮箱（hello@ → peter@），不计入您的邮箱配额。每个套餐每个域名最多包含5个别名。

初创公司需要可信的域名邮件，而不应因地址数量而斤斤计较。发送量和存储空间才是成本和滥用风险的所在——因此这些指标随付费套餐升级，而域名和邮箱数量则保持充足。

云端代币计量OpenRouter用于对话草稿和代理工作流的使用量。本地摘要和分类不计入。免费版每月包含10万代币；付费套餐包含100万至2500万代币，超额部分每10万代币收费$2（商业版：每10万$1.50）。

外发邮件将排队等待，直至下月重置或您升级套餐。入站邮件仍可正常接收。我们会在达到上限前通知管理员。

使用HTTP API（POST api.unbox.im/v1/email）——域名密钥位于“域名→API”中。可选的SMTP适用于旧版工具。两种方式仅用于事务性邮件（收据、提醒、密码重置），不支持新闻通讯或营销批量邮件。免费版和入门版仅支持网页收件箱发送。详情请参阅 unbox.im/docs 及我们的服务条款中的速率限制。

建议优先使用 Unbox 网页版进行 AI 分类、共享队列和团队备注。Business 版可选 JMAP，可与 Twake Mail 等客户端配合实现手机同步——但不支持 Apple Mail/Outlook 的 IMAP。

Team 和 Business 计划仅包含用于事务性发送的 HTTP API 和 SMTP。除了您计划的每月外发配额外，还适用每封邮件的限制（50 个收件人）、每日唯一收件人限制（每个工作区 1,000 个）以及请求速率限制（每个域名每分钟 10 次）。不允许发送营销和批量推广邮件。

是的——随时可以在“设置”中升级。您的域名、邮箱和 DNS 配置保持不变；更高等级的计划将增加管理员席位、存储空间和每月发送量。

是的——按年付款可节省 20%。如需切换现有账户，请联系 hello@unbox.im。

不可以。Unbox API和SMTP仅用于与用户操作或系统事件相关的事务性邮件，不适用于新闻通讯、促销活动或冷邮件。请使用专门的邮件营销服务商进行批量营销。

Twake Mail是iOS和Android上推荐的JMAP客户端。Ltt.rs也支持JMAP。请使用您的邮箱地址和应用程序密码登录jmap.unbox.im（Business计划）。