Veelgestelde vragen

Nee. Unbox.im is een volledige zelfstandige e-mailhost voor uw eigen domein. Richt MX naar ons, voeg de DNS-records toe die we verstrekken, en u verzendt en ontvangt als you@myproject.com.

Uw Gmail werkt zoals het is en staat los van Unbox.im. Hoewel we plannen hebben om externe Gmail-integratie te ondersteunen, is dit momenteel geen prioriteit.

Gehoste domein-e-mail wordt versleuteld opgeslagen in onze Postgres-database. Externe accountinhoud wordt kort gecachet voor weergave alleen — we bewaren Gmail-inhoud niet langdurig.

De meeste teams verifiëren MX en DKIM binnen 15 minuten. Propagatie kan tot 48 uur duren, afhankelijk van je registrar; ons dashboard controleert live tot alles groen is.

Ja, we ondersteunen IMAP-import van uw eigen e-mailproviders zoals Zoho Mail en anderen, maar omdat IMAP een zeer traag protocol is, neem dan contact op met de ondersteuning voor migratie.

Classificatie en samenvattingen draaien waar mogelijk op efficiënte lokale modellen; complexe opstelling maakt gebruik van cloudmodellen via OpenRouter. Je bepaalt in de instellingen wat je werkruimte verlaat.

Ja op Business. Verbind Twake Mail (iOS/Android) met jmap.unbox.im met uw mailbox-e-mail en app-wachtwoord. Unbox-web blijft de aanbevolen dagelijkse inbox.

Nee. Leessynchronisatie gebruikt JMAP (optioneel, Business). IMAP wordt alleen gebruikt voor eenmalige import van andere aanbieders — neem contact op met ondersteuning om te migreren.

Ja — Gratis is $0 voor altijd met 1 domein, 1 mailbox en volledige AI op gehoste e-mail. Upgrade naar een betaald abonnement wanneer je meer verzendvolume, opslag of teamfuncties nodig hebt.

Een persoonlijke mailbox (bijv. peter@) heeft zijn eigen inlog en privé-inbox. Een gedeelde wachtrij (bijv. support@) is een teamadres met een eigen e-mailopslag — teamleden krijgen toegang in Team en claimen draden in Inbox; het is geen doorstuuradres. Een alias stuurt door naar een mailbox (hello@ → peter@) en telt niet mee voor je mailboxquota. Elk abonnement bevat tot 5 aliassen per domein.

Startups hebben geloofwaardige domein-e-mail nodig zonder te krenterig te doen over adressen. Uitgaand volume en opslag zijn waar kosten en misbruikrisico zitten — dus die schalen met betaalde abonnementen, terwijl het aantal domeinen en mailboxen royaal blijft.

Cloud-tokens meten het gebruik van OpenRouter voor conversationele concepten en agent-workflows. Lokale samenvattingen en triage tellen niet mee. Gratis omvat 100k/maand; betaalde abonnementen omvatten 1M–25M met overschrijding voor $2/100k (Business: $1.50/100k).

Uitgaande e-mail wordt in de wachtrij geplaatst tot de volgende maandelijkse reset of tot u een upgrade uitvoert. Inkomende e-mail blijft binnenkomen. We stellen beheerders op de hoogte voordat u de limiet bereikt.

Gebruik de HTTP API (POST api.unbox.im/v1/email) — domeinsleutels in Domeinen → API. Optioneel SMTP is voor legacy tools. Beide paden zijn alleen voor transactionele e-mail (bonnen, meldingen, wachtwoordresets) — niet voor nieuwsbrieven of bulkmarketing. Gratis en Starter zijn alleen web-inbox voor verzending. Zie unbox.im/docs en onze Voorwaarden voor snelheidslimieten.

Gebruik liever Unbox-web voor AI-triage, gedeelde wachtrijen en teamnotities. Optionele JMAP op Business werkt met clients zoals Twake Mail voor telefoonsynchronisatie — niet Apple Mail/Outlook IMAP.

Team en Business omvatten HTTP API + SMTP alleen voor transactionele verzending. Er gelden limieten per bericht (50 ontvangers), dagelijkse limieten voor unieke ontvangers (1.000/werkruimte) en snelheidslimieten voor verzoeken (10/min/domein) naast het maandelijkse uitgaande quotum van uw abonnement. Marketing- en bulkpromotionele e-mail zijn niet toegestaan.

Ja — upgrade op elk moment via Instellingen. Uw domeinen, mailboxen en DNS blijven behouden; hogere abonnementen verhogen het aantal beheerderstoegangen, opslag en maandelijkse verzendvolume.

Ja — betaal jaarlijks en bespaar 20%. Neem contact met ons op via hello@unbox.im om een bestaand account om te zetten.

Nee. De Unbox API en SMTP zijn bedoeld voor transactionele e-mails die gekoppeld zijn aan een gebruikersactie of systeemgebeurtenis — niet voor nieuwsbrieven, promotiecampagnes of koude acquisitie. Gebruik een speciale e-mailmarketingprovider voor bulkmarketing.

Twake Mail is de aanbevolen JMAP-client op iOS en Android. Ltt.rs ondersteunt ook JMAP. Gebruik uw mailboxadres + app-wachtwoord op jmap.unbox.im (Business-abonnement).