Unbox.imsupport@和sales@需要额外付费席位吗？
在许多按用户计费的套件中，每个需要登录的人都是一个席位——共享收件箱很尴尬：要么共享密码，要么为角色地址支付“许可证”，要么额外添加Groups。在Unbox上，support@和sales@是共享队列，计入您计划的邮箱限制，而不是额外的人为席位费用。
为什么角色地址感觉昂贵
客户期望support@yourdomain.com。如果您的邮件主机按人头计费，添加该地址通常意味着另一个登录、共享密码或破坏问责制的变通方法。
Unbox如何处理共享队列
- 团队成员保留自己的Unbox ID和登录。
- 他们可以访问您授予的共享队列。
- 他们认领线程，这样两个人不会同时回复。
- 该队列使用您计划中的一个邮箱槽；您不需要购买“用户：Support Bot”。
为增长做计划
选择计划时，计算个人邮箱加上共享队列。免费版包含一个邮箱；Starter及更高版本提高域名和邮箱上限，因此品牌可以同时拥有you@和support@。
常见问题
- 共享队列和别名一样吗？
- 不。别名投递到一个邮箱。共享队列是一个团队收件箱，多人可以操作，采用认领式交接。